Entrega y recoge el material
Planifica el trabajo, asigna personas y vehículos, entrega, verifica el material a la vuelta y gestiona los daños con incidencias y tickets de reparación.
Cada paso necesita el permiso de su módulo. Solo ves lo que permiten tu rol y los add-ons de tu cuenta.
Del pedido reservado al material de vuelta en tus estanterías: planifica el trabajo, asigna personas y vehículos, entrega, recógelo todo, revísalo y gestiona los daños. Vamos a seguir las carpas y las sillas de la boda.
Planifica, entrega y recoge
- Mira el trabajo de la semana «Agenda» → «Calendario» muestra juntos proyectos, pedidos, tareas y servicios. Las tareas de entrega y devolución se crearon al reservar. Consulta El calendario de la empresa: qué muestra.
- Planifica trabajo sin pedido, si hace falta Para el trabajo que haces para ti, como mover material entre almacenes, crea un . Consulta Crea un servicio interno.
- Asigna personas y vehículos En «Planificador de recursos», arrastra cada persona o vehículo al servicio. Una ausencia o una no disponibilidad impide la asignación; un solape con otro trabajo solo avisa. Consulta Asigna personal y vehículos en el planificador.
- Prepara y entrega En la página «Entrega» del pedido, marca las líneas como «Preparado» y «Entregado» en cada y pulsa . Lo que no se entregó se cancela. Consulta Prepara un pedido para la entrega y Entrega un pedido y finaliza la entrega.
- Genera el albarán Crea el PDF del para enviarlo o imprimirlo. En las cuentas de Campus, el alumno confirma la entrega y la devolución escaneando un código QR en la app. Consulta Genera y envía un albarán.
- Recibe y verifica En la página «Devolución», marca las líneas como «Devuelto» y con su : «Buen estado», «Incidencia» o «Perdido». Solo el material verificado vuelve a estar libre. Consulta Devuelve y verifica el material.
- Finaliza la devolución «Finalizar devolución» decide qué hacer con lo que no se verificó y te deja «Crear incidencias». Cuando todos los grupos están finalizados, el pedido pasa a «Completado».
- Gestiona los daños Una registra el problema; con «Bloquea disponibilidad» activado, saca el material de circulación. Consulta Registra una incidencia y Bloquea el material dañado para que no se pueda reservar.
- Repara y repercute el coste «Convertir a» → «Ticket de reparación» en la incidencia. Desde el puedes crear una orden de compra al taller, o un presupuesto, una proforma o una factura para el cliente. Consulta Crea un ticket de reparación y Costes de reparación y cobro al cliente.
El cliente lo sigue en el : sus pedidos y su material, el albarán si lo permites y los daños que comunique. Un proyecto reúne las entregas y devoluciones de todos sus pedidos. Consulta Pedidos, material y revisión del albarán en el portal.
Lo que no pasa solo
- Una es más corta y hace menos: no finaliza los grupos ni crea incidencias, y completa el pedido aunque queden grupos abiertos. Consulta Devuelve artículos de varios pedidos a la vez.
- Las incidencias de una devolución o comunicadas desde el portal empiezan sin bloquear la disponibilidad. Activa el bloqueo si el material no debe volver a salir.
- El planificador no reserva material ni espacios; solo asigna personas y vehículos.
- Ni el PDF del albarán ni la confirmación por QR son una firma con valor legal especial.
Atención: Finalizar un grupo de entrega o de devolución no se puede deshacer, y después no puedes cambiar el grupo. Revísalo todo antes de finalizar.
Qué pasa después
Factura el trabajo y cobra: Factura y cobra.