Términos y condiciones

Filmo es un sistema operativo con IA para la gestión de alquiler de equipos y producciones: presupuestos, reservas, inventario, finanzas, reportes y automatización de flujos de trabajo. Podemos mejorar, añadir o retirar funcionalidades con el tiempo, siempre que la funcionalidad global del Servicio no se reduzca sustancialmente durante un periodo de suscripción de pago.

Debes proporcionar información de registro veraz y mantener tus credenciales en confidencialidad. Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta y debes avisarnos sin demora de cualquier uso no autorizado. Las cuentas son para organizaciones y sus usuarios autorizados; debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.

El acceso al Servicio se contrata como suscripción según el plan y el precio acordados en el momento de la compra o en una orden de pedido. Salvo pacto en contrario:

• Las cuotas se facturan por adelantado para cada periodo de suscripción y no son reembolsables salvo que la ley disponga otra cosa.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos salvo que cualquiera de las partes notifique la no renovación antes de la fecha de renovación.
• Podemos ajustar los precios con efecto en la siguiente renovación, con preaviso razonable.
• Las pruebas gratuitas y los programas piloto se ofrecen «tal cual», pueden limitarse o retirarse en cualquier momento, y solo pasan a plan de pago si decides suscribirte.
• Los impuestos (como el IVA) no están incluidos y se añaden cuando corresponda.

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Infringir la ley, vulnerar derechos de terceros o subir contenido ilícito o dañino.
• Sondear, interrumpir o eludir la seguridad o los límites técnicos del Servicio, ni acceder a él para construir un producto competidor.
• Revender, sublicenciar o facilitar el Servicio a terceros ajenos a tu organización sin nuestro consentimiento por escrito.
• Enviar spam o comunicaciones abusivas a través del Servicio.
• Usar medios automatizados para extraer datos del Servicio más allá de lo que permiten sus interfaces documentadas.

Podemos suspender el acceso cuando creamos razonablemente que se están incumpliendo estas normas o que la seguridad del Servicio está en riesgo, avisándote tan pronto como sea posible.

Tus datos son tuyos. Todo el contenido que tu organización introduce en el Servicio (los «Datos del Cliente») sigue siendo de tu propiedad; concedes a Filmo una licencia limitada para alojarlos y tratarlos únicamente con el fin de prestar, proteger y dar soporte al Servicio. Tratamos los datos personales incluidos en los Datos del Cliente como encargado del tratamiento conforme a nuestra Política de privacidad y a las condiciones de tratamiento de datos acordadas con el Cliente. Al terminar el contrato, podrás exportar tus Datos del Cliente durante un periodo razonable de cierre, tras el cual los eliminamos.

Filmo y sus licenciantes son titulares del Servicio, su software y su marca. Si nos envías feedback o sugerencias, podremos usarlos sin restricción ni obligación alguna.

El Servicio incluye funcionalidades asistidas por IA que generan sugerencias, borradores y automatizaciones. El resultado de la IA puede ser inexacto o incompleto: revísalo antes de basar en él presupuestos, reservas o decisiones financieras o legales. Las funcionalidades de IA no constituyen asesoramiento profesional. No permitimos que los Datos del Cliente se usen para entrenar modelos fundacionales de terceros sin el permiso del Cliente.

El Servicio puede conectarse con productos de terceros — email, calendarios, contabilidad, almacenamiento, mensajería. Dichos productos se rigen por sus propios términos y Filmo no es responsable de ellos. Activar una integración nos autoriza a intercambiar los datos necesarios para que funcione.

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con al menos el mismo cuidado que aplica a la suya propia, la usará únicamente para cumplir estos Términos y solo la revelará a quienes necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones equivalentes, o cuando la ley exija su divulgación.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y con buen rendimiento, anunciando con antelación el mantenimiento programado cuando sea razonablemente posible. El Servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control razonable. El soporte se presta a través de los canales y niveles de tu plan.

Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas — incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores. Nada en estos Términos limita los derechos que consumidores o empresas tengan bajo normas imperativas.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responderá por daños indirectos o consecuenciales — lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción de negocio — y la responsabilidad total agregada de cada parte bajo estos Términos se limita a las cuotas pagadas o pagaderas por el Cliente por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Este límite no se aplica a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos el dolo o la negligencia grave, el incumplimiento de la confidencialidad o las obligaciones de indemnización de una parte.

El Cliente defenderá e indemnizará a Filmo frente a reclamaciones de terceros derivadas de los Datos del Cliente o de un uso del Servicio contrario a estos Términos o a la ley. Filmo defenderá e indemnizará al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio, usado conforme a lo permitido, infringe sus derechos de propiedad intelectual.

Estos Términos se aplican mientras uses el Servicio. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave no subsanado en los treinta (30) días siguientes a la notificación por escrito. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento; las cuotas ya pagadas no son reembolsables salvo que la ley disponga otra cosa. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir — propiedad, confidencialidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable — sobreviven a la terminación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España, sin perjuicio del fuero imperativo de consumo que pueda resultar aplicable.

Podemos actualizar estos Términos a medida que el Servicio evolucione. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada y, para cambios sustanciales, te avisaremos con antelación razonable por email o dentro del Servicio. Seguir usando el Servicio una vez los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, el resto conservará su vigencia. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podremos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Estos Términos, junto con cualquier orden de pedido y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al Servicio. Para cualquier consulta, escríbenos a legal@filmo.io.