Un canal para cada equipo.
Uno por equipo, por trabajo o por fin de semana, para que cada conversación tenga su sitio y estén las personas que tienen que estar.
Comunicación interna
Tu equipo y Neo, en la misma conversación.
Coordina a tu equipo con canales por trabajo, mensajes con contexto y Neo en la conversación. Personas, material y novedades en un mismo lugar.
Laura Vidal: @Marc el montaje del sábado se adelanta a las 7:00. ¿Puede salir la furgoneta una hora antes?
Marc Soler: Sí. Eso sí, la segunda pantalla LED sigue en reparación.
Laura Vidal: @Neo ¿hay otra pantalla LED libre el sábado?
Neo: Hay dos pantallas LED libres el sábado. Esta es una opción para que el equipo la revise antes de reservarla.
La conversación, donde está el trabajo.
Se acabó preguntar de qué trabajo hablaba alguien.
Contexto en cada mensaje.
Menciona a quien tiene que actuar y comparte el proyecto, el material o el archivo del que hablas, en el mismo mensaje.
Neo, en la conversación.
Escribe @Neo en cualquier canal para ver qué hay libre, consultar un trabajo o saber quién está en él. La respuesta queda a la vista de todos.
Cada equipo, con el contexto que necesita.
Conecta tus workflows con los canales del equipo. Cuando se abre una incidencia, vence una factura o se reserva un pedido, el contexto llega a quienes tienen que actuar, sin que nadie tenga que preguntar.
Todo el equipo al día, desde la incidencia hasta su resolución.
Configura un workflow para publicar las nuevas incidencias en #incidencias y otro para avisar cuando se cierran. El equipo comparte el seguimiento en el mismo canal, con el material y el trabajo a mano.
Seguimiento de incidencias: incidencias.
Workflows: Nueva incidencia en el LED PAR 042. El equipo de almacén puede darle seguimiento desde este canal. Incidencia INC-042. LED PAR · Unidad 042. Festival Faro · No enciende. Abierta.
Marc Soler: Lo reviso esta tarde y añado el diagnóstico a la incidencia.
Más tarde, cuando se cierra la incidencia. Workflows: La incidencia INC-042 se ha resuelto. La actualización queda en el canal para quienes le dan seguimiento. Resuelta.
El seguimiento de los cobros llega al canal cada mañana.
Programa una revisión diaria de las facturas que vencen hoy o siguen pendientes tras el vencimiento y publica un aviso en #facturas-pendientes. Los responsables coordinan el cobro allí; una revisión posterior puede recordar qué sigue pendiente.
Revisión diaria de facturas: facturas-pendientes.
Workflows: La factura 2026-118 vence hoy y sigue pendiente de cobro. El equipo puede coordinar el siguiente paso aquí. Factura 2026-118. Grupo Nexo · 2.840 €. Convención · Vence el 12 nov. Vence hoy.
Laura Vidal: Contacto con Carla esta mañana y comparto aquí su respuesta.
Al día siguiente, si sigue pendiente. Workflows: La factura 2026-118 sigue pendiente de cobro. El recordatorio mantiene a mano el seguimiento de ayer. Pendiente de cobro.
El almacén se entera en cuanto se reserva un pedido.
Configura un mensaje en #almacén al pasar un pedido a reservado, con el trabajo y la fecha de salida. El equipo organiza la preparación; otro workflow puede avisar cuando se registra la entrega.
Pedidos reservados y entregas: almacén.
Workflows: El pedido 2614 está reservado. Sale el 12 nov a las 07:00; el almacén puede organizar la preparación. Pedido 2614. Convención Grupo Nexo. 12 nov · 07:00 · 2 pantallas LED + sonido. Reservado.
Marc Soler: Me encargo de prepararlo. Reviso la lista y organizo la carga con el equipo.
El día de salida, al registrar la entrega. Workflows: Se ha registrado la entrega del pedido 2614. Almacén y producción tienen la actualización en este canal. Entregado.
Detecta lo que falta por volver sin perseguir listados.
Programa una revisión de los pedidos cuya fecha de devolución ya ha pasado y publica los pendientes en #devoluciones. El equipo acuerda el seguimiento y otro workflow puede confirmar cuándo se registra la devolución.
Seguimiento de devoluciones: devoluciones.
Workflows: El pedido 26097 sigue pendiente de devolución después de la fecha prevista. El equipo puede coordinar el seguimiento con el cliente. Pedido 26097. Sala Apolo · Equipo de sonido. Devolución prevista el 10 nov · 2 bultos. Pendiente de devolución.
Marta Rius: El cliente confirma que lo trae esta tarde. Coordino la recepción con almacén.
Más tarde, al registrar la devolución. Workflows: Se ha registrado la devolución del pedido 26097. El equipo puede dar por resuelto este seguimiento. Devuelto.
La firma del cliente llega directamente a producción.
Cuando el cliente firma en el portal, un workflow puede publicar un aviso con los datos del presupuesto en #producción. El equipo revisa la disponibilidad y organiza la reserva; un segundo aviso puede confirmar cuándo el pedido queda reservado.
Presupuestos firmados y reservas: producción.
Workflows: Carla ha firmado el presupuesto P-2614 en el portal. Producción puede revisar lo necesario para el trabajo. Presupuesto P-2614. Convención Grupo Nexo. 12–13 nov · 6.840 €. Firmado.
Laura Vidal: Reviso la disponibilidad y coordino la reserva con almacén.
Después de que el equipo reserve el pedido. Workflows: El pedido 2614 ya está reservado. El equipo puede seguir con la preparación, con el contexto actualizado. Reserva confirmada.
Un sitio en lugar de cinco.
Todo lo que tu equipo tenía que perseguir, junto donde está el trabajo.
El grupo de chat
Donde se perdió el cambio del sábado.
La cadena de emails internos
Donde nadie sabía cuál era la última versión.
La pizarra
Que solo servía a quien estaba en el almacén.
La hoja de cálculo compartida
Que a mediodía ya estaba desactualizada.
FilmoCanales junto a los trabajos, el material y las personas de los que hablan.
También desde Filmo Mobile
La conversación sigue en el evento.
Canales, mensajes privados y adjuntos en tu móvil. Mantén al equipo de montaje y a la oficina dentro de la misma conversación.
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