Consulta lo que sale y lo que vuelve
Las pestañas «Entregas» y «Devoluciones» del listado de pedidos muestran cada entrega y devolución pendiente de todos los pedidos, una fila por grupo.
Personas con el permiso «Entregas y devoluciones» o el permiso «Pedidos». Con solo «Entregas y devoluciones», «Pedidos» se abre directamente en «Entregas», y estas dos pestañas son lo único que ves.
Cada mañana el almacén necesita la misma respuesta: qué sale hoy y qué tiene que volver. Las pestañas y «Devoluciones» del listado de pedidos la dan para todos los pedidos, con una fila por cada de entrega o devolución pendiente.
Consulta lo que sale
Vamos a buscar la entrega del viernes de la boda de Landmark Venues.
- Abre el listado de pedidos En la barra lateral, pulsa «Pedidos».
- Elige la pestaña Pulsa «Entregas». Para las devoluciones, pulsa «Devoluciones».
- Busca el trabajo Busca por número de pedido, nombre del cliente o email.
- Ábrelo Pulsa la fila de Landmark Venues. Se abre su página .
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Entrega / Devolución | La fecha y la hora del grupo. Si ya ha pasado, se ve en ámbar en las entregas y en rojo en las devoluciones. |
| Pedido | El número de pedido. Si el pedido tiene varios grupos, cuál es este, por ejemplo “(2/3)”. |
| Cliente | El nombre y el email del cliente. |
| Estado de la entrega / Estado de la devolución | Cuántas unidades del grupo están reservadas, preparadas, entregadas, devueltas, verificadas o canceladas. |
| Estado del pedido | El estado del pedido entero. |
| Precio | El total del pedido y si está cobrado. |
Qué filas aparecen
- Los grupos previstos desde hoy hasta 90 días después, o hasta el final del filtro «Fechas».
- Los grupos vencidos: con fecha anterior a hoy y sin finalizar. Solo aparecen los 30 más recientes.
- Un grupo sale del listado cuando se finaliza o se cancela, porque su tarea de la Agenda queda hecha.
¿Por qué no aparece una entrega o devolución en Entregas o Devoluciones?
- El pedido sigue en borrador. Puede pasar si nadie lo ha reservado todavía: un borrador no tiene grupos. Consulta Reserva el material de un pedido.
- El grupo está finalizado o cancelado. Puede pasar cuando alguien ya lo ha cerrado: ábrelo desde el pedido.
- Está vencido y es más antiguo que los 30 más recientes. Puede pasar si hay entregas antiguas sin finalizar: abre el pedido y finalízalas.
- Está a más de 90 días o fuera de «Fechas». Puede pasar con trabajos reservados con mucha antelación: amplía «Fechas».
- Un filtro o la barra de estados lo oculta. Puede pasar si tienes elegido un «Cliente» o un estado: quítalos.
Acota el listado
- La barra de estados («Todos los estados», «Reservado», «Preparado», «En uso», y, si los hay, «Cancelado») filtra por el estado del pedido, no del grupo.
- La búsqueda encuentra el número de pedido, el nombre del cliente o su email.
- «Cliente», «Fechas» y «Número de artículos» filtran las filas. «Número de artículos» cuenta las unidades del grupo sumando la cantidad de cada línea: las 120 sillas cuentan como 120.
- «Zona horaria de visualización» cambia la zona horaria en la que se muestran las fechas, como en el resto del listado.
Atención: «Etiquetas», «Proyecto», «Campos personalizados», «Tipo de impuesto» y «Origen» aparecen, pero no cambian el listado, y «Facturas» no da un resultado fiable. Usa la búsqueda, «Cliente» o «Fechas».
Nota: «Fechas» no mira hacia atrás: las filas que no están vencidas solo aparecen desde hoy, aunque el rango empiece antes. Para revisar una entrega o devolución antigua, abre su pedido.
Otras formas de hacerlo
Desde el pedido
Con el permiso «Pedidos» en modo editar, la cabecera del pedido tiene los botones «Entrega» y «Devolución», que abren las mismas páginas.
Descarga los PDF de varias filas
«Acciones masivas» → «Descargar albaranes» descarga un PDF por cada fila elegida en un archivo ZIP. Consulta Genera y envía un albarán.
Si ves un mensaje
| Qué ves | Qué hacer |
|---|---|
| No hay entregas programadas / No hay devoluciones próximas | No hay nada pendiente en el rango, o los filtros lo dejan vacío. Quita filtros o amplía «Fechas». |
| Una devolución sigue apareciendo después de devolverla en bloque | La devolución masiva no cierra el grupo. Abre la página de devolución y pulsa «Finalizar devolución». |