Crea un servicio interno
En la Agenda, abre un evento nuevo y cámbialo a Servicio interno: nombre, horario, cuántas personas y vehículos y quién va. También se edita o elimina allí.
Cualquiera que pueda abrir la «Agenda», que no necesita ningún permiso propio.
Vamos a reservar el día siguiente a la boda de Landmark Venues para limpiar las carpas: dos personas y un camión, de 8:00 a 16:00. El se crea en la Agenda, en la misma ventana que una tarea.
Crea el día de limpieza de las carpas
- Abre un evento nuevo En la «Agenda», haz clic en una hora libre del calendario, o usa «Crear tarea» en la búsqueda rápida.
- Cambia a servicio interno Abajo en la ventana, cambia «Tarea» por «Servicio interno».
- Ponle nombre En «Nombre del servicio», escribe “Limpieza de carpas”. La descripción es opcional.
- Pon el horario Elige la «Fecha de inicio» y la «Fecha de fin» con sus horas. Tiene que durar al menos 15 minutos.
- Indica qué necesita En los contadores, pon «Personal» en 2 y «Vehículos» en 1.
- Asigna ya, si sabes quién Si quieres, elige un «Proyecto» y usa «Asignar personal» y «Asignar vehículos». Solo se ofrecen vehículos activos.
- Guarda Filmo muestra «Tarea creada con éxito».
El día de limpieza ya está en la Agenda y, por el camino:
- Los contadores se guardan como sus , y su cantidad es la suma, tres en este caso.
- Su tipo se decide solo: personas y vehículos lo convierten en un , solo vehículos en Transporte, y cualquier otra combinación en Personal.
- Empieza como Activo, y las personas y el camión asignados quedan ocupados esas horas.
- Filmo comprueba las personas y el camión al guardar: una indisponibilidad, una avería abierta o un vehículo inactivo impiden guardarlo. Otro trabajo a la misma hora, no.
- Se envía a los calendarios conectados de las personas asignadas, según los ajustes de sincronización de tu cuenta.
Nota: La cobertura suma personas y vehículos. Tres personas sin camión parecen tan cubiertas como dos personas y el camión, así que revisa los nombres, no solo el número.
Qué pasa después
- El servicio aparece como un bloque en «Agenda» → «Planificador de recursos», donde puedes arrastrar más personas o el camión sobre él. Consulta Asigna personal y vehículos en el planificador.
- Un servicio interno creado en la Agenda no está vinculado a ningún .
Edita o elimina un servicio interno
Haz clic en el servicio interno en la Agenda, o en el lápiz de su bloque en el Planificador («Editar servicio interno»). Se abre en la misma ventana, donde puedes cambiar su nombre, fechas, contadores, proyecto y personas.
- Al editar las fechas no se aplica el mínimo de 15 minutos, pero con personas asignadas el fin tiene que ser posterior al inicio.
- Una vez guardado, no se puede convertir en tarea.
- Asignar desde el Planificador no actualiza la copia del calendario propio de la persona hasta que se vuelve a editar el servicio.
Para eliminarlo, haz clic en «Eliminar» en la ventana y confirma. Se elimina para siempre. Filmo intenta antes quitarlo de los calendarios conectados; si no lo consigue, la eliminación sigue adelante y el evento puede quedarse allí, así que revísalo y bórralo a mano.
Atención: La ventana no permite marcar el servicio como completado ni cancelado. Déjalo como está cuando el trabajo termine, o pide a NEO que cambie su estado. Elimínalo solo si fue un error: no se conserva nada.
Si ves un error
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Minimum duration is 15 minutes (en inglés) | Al crearlo, el fin está a menos de 15 minutos del inicio. Alarga el horario. |
| Hay recursos no disponibles en el periodo seleccionado. Revisa las fechas o las asignaciones. | Alguien asignado no está disponible en esas fechas. Cambia las personas o las fechas. |
| El fin de la asignación debe ser posterior al inicio. | Al editarlo, el fin no es posterior al inicio. Corrige las fechas. |
| Error al crear la tarea | Ha fallado otra cosa. Revisa los datos y vuelve a intentarlo. |
Para las asignaciones rechazadas, consulta ¿Por qué no puedo asignar a un miembro del personal o un vehículo?.