Activa tu suscripción
Elige pago anual o mensual, usuarios, módulos y un pack de IA opcional, rellena tus datos de facturación y paga en Stripe.
El propietario, los administradores y los superadministradores de la cuenta, y quien tenga el rol adicional «Admin de facturación». Los demás miembros pueden abrir la página, pero Filmo rechaza cualquier compra o cambio que confirmen.
Solo cuentas autogestionadas. Una lo pide a ventas, y una cuenta de una organización la paga su cuenta principal.
La prueba te ha convencido y quieres seguir trabajando: la boda de Landmark Venues está reservada y no quieres perderla. Activar la suscripción convierte la prueba en un plan de pago con todo lo que has preparado.
Antes de empezar
- Cancela las invitaciones que ya no necesites: los miembros activos y las invitaciones pendientes cuentan como usuarios de pago, y el asistente no te deja elegir menos.
- Ten a mano tu tarjeta y los datos fiscales de tu empresa.
Activa la suscripción
Vamos a suscribirnos para un equipo de cinco personas con el módulo de compras, para poder subalquilar la tercera carpa.
- Abre el asistente Pulsa «Activar plan» en «Plan y facturación», o «Activar cuenta» en la barra superior. Se abre «Configura tu suscripción».
- Elige cada cuánto pagar «Pago anual» viene marcado y muestra el ahorro; cambia a «Pago mensual» si lo prefieres. Tu se aplica a todos los módulos.
- Indica el número de usuarios En «Número de usuarios», escribe 5. El mínimo son tus miembros más las invitaciones pendientes: «Mínimo {min} — tienes {min} miembros en tu equipo».
- Añade lo que necesitas Marca «Módulo de compras» en «Módulos adicionales». Añade unidades de «Cuenta adicional conectada» o «CIF facturación adicional» si usas una organización, y un en «Créditos de IA» si quieres uno («Sin pack» por defecto).
- Rellena los datos de facturación Pulsa «Continuar a datos de facturación» e introduce el nombre de la empresa, el identificador fiscal y la dirección fiscal. Aparecen en los cobros que te envía Filmo.
- Paga en Stripe Pulsa «Continuar al pago». Stripe te pide la tarjeta, calcula los impuestos y acepta códigos promocionales.
- Vuelve a Filmo La pestaña muestra «Activando tu suscripción…» y después «Pago completado correctamente».
La página de pago de Stripe caduca al cabo de una hora. Si la cancelas allí, Filmo muestra «Pago cancelado» y no se cobra nada; vuelve a abrir el asistente cuando quieras.
Qué cambia al activarla
- La suscripción pasa a «Activo». La prueba termina y desaparecen la etiqueta y las pantallas de prueba.
- Se contratan los módulos que elegiste. Cualquier otro módulo deja de funcionar.
- Tu queda con los usuarios que elegiste.
- Cada usuario aporta 5.000 de IA al mes, que se renuevan cada mes aunque el plan sea anual.
- Si elegiste un pack, su primer mes va en el mismo pago y se renueva cada mes.
- queda desactivado, así que la IA se detiene cuando se acaban tus créditos hasta que alguien lo active. Consulta Compra, cambia o cancela un pack de créditos de IA.
- Si la cuenta tiene datos de ejemplo, Filmo te ofrece empezar de cero. Nunca los quita por su cuenta.
Atención: Con pago mensual, el asistente marca los módulos con «1er mes gratis», pero al suscribirte todos los módulos se cobran desde el primer día. La prueba gratuita de un módulo solo existe cuando lo añades más tarde, con la suscripción ya activa.
Equipos grandes
Con 15 usuarios o más, o un importe anual elevado, el asistente sustituye el total por «¡Hablemos!» y el botón de pago por «Contactar con ventas». Ventas prepara el plan contigo.
Si ves un error
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| Debes seleccionar al menos {min} usuarios (tienes {min} en tu equipo) | Sube el número de usuarios o cancela antes invitaciones |
| Forbidden: insufficient role | No gestionas la facturación. Pídeselo a quien la gestione |
| Error al iniciar el checkout | Stripe no pudo iniciar el pago. Vuelve a intentarlo; si sigue, contacta con soporte |
| No hemos podido sincronizar tu suscripción | La vuelta desde Stripe aún no se ha registrado. Recarga la página; se completa sola poco después |
Para el resto, consulta ¿Por qué no puedo suscribirme ni cambiar mi plan?.
Preguntas frecuentes
No desde «Ajustar plan»: ahí no se puede cambiar la frecuencia de facturación. Pídelo a ventas con «Contactar con ventas».
No. Tus pedidos, contactos y ajustes se mantienen. Solo se te ofrece quitar los datos de ejemplo, y tú decides.