Pon límites de créditos de IA por persona
Da a cada persona un tope mensual de créditos de IA, fija un valor por defecto y recibe alertas cuando alguien o la cuenta llega a un umbral.
El propietario y los superadministradores de la cuenta, y quien tenga el rol adicional «Admin de IA». Un administrador sin «Admin de IA» solo ve su propio consumo.
Los créditos de la cuenta son compartidos, así que una persona que usa mucho puede dejar sin ellos al resto. Imagina que un comercial nuevo usa NEO todo el día mientras el equipo de almacén lo necesita para revisar entregas: un límite por persona mantiene el reparto justo.
Cada persona puede tener un : un límite mensual de créditos para el chat y sus funciones de IA personales (NEO, bandeja asistida, transcripción, voz, Analytics e imágenes de inspección).
Pon un límite a una persona
- Abre la tabla de usuarios Ve a «Uso de IA» y abre «Usuarios».
- Busca a la persona Localiza al comercial en la lista.
- Elige el modo Escoge «Bloqueado», «Fijo» o «Ilimitado».
- Indica la cantidad Con «Fijo», introduce los créditos mensuales y guarda.
| Modo | Qué significa |
|---|---|
| «Bloqueado» | Sin acceso a la IA |
| «Fijo» | Un tope mensual de créditos para esa persona |
| «Ilimitado» | Sin tope propio: consume del total de la cuenta |
Para cambiar a varias personas a la vez, selecciónalas y usa «Límite para los seleccionados».
Valores por defecto y alertas por persona
- «Configurar» → «Créditos por defecto por usuario» fija el tope de todos los que no tienen uno propio.
- «Configurar» → «Alertas por usuario» avisa a cada persona la primera vez que supera un porcentaje de su límite, entre el 1 y el 100 %.
Configura alertas de consumo de IA
Las alertas de la cuenta avisan cuando toda la cuenta llega a un porcentaje de sus créditos.
- Abre la tarjeta de créditos En «Uso de IA», busca «Alertas de consumo» en la tarjeta de créditos de la cuenta.
- Añade un umbral Introduce un porcentaje entre 1 y 200, por ejemplo 80.
- Elige a quién avisar En «Avisos a», elige a las personas. Si no eliges a nadie, se avisa a los administradores de IA y al propietario.
La alerta del 100 % siempre está y no se puede quitar. Los umbrales por encima del 100 % tienen sentido cuando el está activado.
Nota: La tarjeta de créditos de la cuenta se guarda con el permiso de facturación. Un «Admin de IA» que no es propietario, administrador ni «Admin de facturación» ve las alertas, pero recibe «No se pudo guardar. Inténtalo de nuevo.» al guardarlas.
Si ves un error
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| El umbral debe estar entre 1 y 200 | Introduce un porcentaje en ese rango |
| Ya existe una alerta a ese porcentaje | Elige otro porcentaje |
| No se pudieron guardar las alertas | Hay un valor fuera de rango o falló el guardado. Revísalo y vuelve a intentarlo |
| No se pudo actualizar el bloqueo NEO | Falló activar o desactivar la IA de una persona. Vuelve a intentarlo |
| No se pudo guardar. Inténtalo de nuevo. | No gestionas la facturación o falló el guardado. Pídeselo a un administrador o a un «Admin de facturación» |