Cómo llegan los cobros a una factura
Una factura se paga con los cobros vinculados a ella: pagos registrados, anticipos del presupuesto, cobros del pedido, recibos SEPA y pagos online.
Cualquiera con el permiso «Ventas» ve si una factura está pagada. La tarjeta «Pagos» necesita el permiso «Tesorería» en modo ver, y registrar un cobro lo necesita en modo editar.
El dinero de la boda de Landmark Venues no llegará todo igual. El cliente pagó un al aceptar el presupuesto, pagará la primera factura por transferencia y puede que liquide el resto online.
Enviar una factura no la deja pagada. Filmo suma los cobros vinculados a la factura y los compara con su total para calcular su . Cada vía por la que llega el dinero lo vincula a la factura a su manera y en su momento.
Las vías por las que el dinero llega a una factura
| Vía | Cómo llega a la factura | Cuándo cuenta |
|---|---|---|
| Un cobro que registras | «Añadir pago» en la tarjeta «Pagos» o en el «Estado del pago» de la lista, o desde Tesorería. Un mismo cobro se puede repartir entre varias facturas | En cuanto lo registras |
| Un anticipo del presupuesto o de la proforma | Pasa a la factura al crearla desde ese presupuesto o esa proforma | En cuanto se guarda la factura, aunque sea en borrador |
| Un cobro hecho en el pedido | Lo marcas en «Asignar pagos» al crear la factura desde el pedido | En cuanto se guarda la factura |
| Una domiciliación SEPA | Aprobar una factura que se paga por domiciliación crea su recibo | Cuando el banco confirma el cargo. Una devolución lo deshace |
| Un pago online desde el portal | El cliente paga todo el importe pendiente con Stripe | Cuando Stripe confirma el pago, no cuando el cliente lo empieza |
En la boda, el anticipo pasa del presupuesto a la primera factura al convertirlo, la transferencia se registra con «Añadir pago», y el o el pago online cuentan cuando se confirman.
Conviene saber
- Un nunca pasa a la factura. Se queda donde se cobró.
- Los anticipos solo se mueven cuando la factura sale de un único presupuesto o de una única proforma. Una factura que junta varios no trae sus anticipos.
- El pago online solo funciona cuando tu empresa cobra a través de Stripe, el tiene activadas las facturas y los pagos, y la factura tiene algo pendiente. Las facturas que sincronizas no se pueden pagar online ni registrar cobros en Filmo: sus cobros llegan con la sincronización.
- Cómo abre y paga el cliente una factura desde el portal se explica en Aprueba y paga en el portal del cliente.
- Anular una factura no devuelve nada. Sus cobros siguen vinculados a ella, y la devolución al cliente se registra en Tesorería.
- Los cobros y los totales se comparan en la moneda de tu empresa, sea cual sea la moneda en que se presenta la factura.
Atención: Un cliente aún puede pagar online desde el portal una factura anulada si muestra un importe pendiente. Revisa lo pendiente antes de anular una factura.
Registrar cobros, las domiciliaciones SEPA y los pagos online se explican paso a paso en los temas de Tesorería de la ayuda.
Lo siguiente
Cuando una factura emitida está mal, consulta Corrige una factura emitida: anular o factura rectificativa.