Por qué el material importado aparece como no disponible
Los borradores de Rentman con fechas futuras, los trabajos confirmados y las reparaciones con estado de Rentman ocupan material. Búscalos y ciérralos.
Quien pueda editar pedidos o incidencias: el permiso «Pedidos» o «Incidencias» en modo editar.
Después de la , parte del material aparece como no disponible aunque nada en Filmo parezca estar usándolo.
Qué verás
Añades las carpas grandes a un pedido nuevo para la boda de Landmark Venues y Filmo avisa de un , o la disponibilidad de un artículo muestra menos unidades de las que tienes.
Por qué pasa
- Puede pasar si una consulta o un concepto de Rentman con fechas futuras, o en curso, entró como «Borrador». A diferencia de un borrador creado en Filmo, ocupa su material.
- Puede pasar si un trabajo de Rentman estaba confirmado, preparado o en el lugar del evento al importarse. Entró como «Reservado», «Preparado» o «En uso», y ocupa su material como cualquier pedido en esos estados.
- Puede pasar si una reparación de Rentman decía que el material no se podía usar. Se convirtió en una incidencia que bloquea el material y, si la reparación estaba en curso, terminada o sin arreglo en Rentman, llegó con un estado que Filmo no usa y sigue bloqueando.
Los pedidos completados y cancelados nunca ocupan stock, y con el no lo ocupa ningún pedido importado.
Cómo solucionarlo
Primero averigua qué ocupa el material: el conflicto o la disponibilidad muestran los pedidos que lo usan.
- Cancela los trabajos importados que no van a salir Abre el pedido RM- y cancélalo, o cancela su reserva si quieres conservarlo. Consulta Cancela un pedido.
- Abre la lista de incidencias Ve a «Mantenimiento» → «Incidencias», en la vista de lista, y elige «Todos los estados».
- Busca las reparaciones importadas Las que tienen un estado de Rentman aparecen en la lista pero en ninguna pestaña de estado, y el tablero no las muestra. El contador tampoco las cuenta.
- Selecciona las terminadas Marca las reparaciones que ya están hechas.
- Ciérralas Elige «Acciones masivas» → «Cambiar estado a» → «Completa», o «Perdida» para el material que no vas a recuperar.
- Vuelve a intentarlo Vuelve al pedido y añade o reserva el material.
«Completa» y «Perdida» levantan el bloqueo. Consulta Cómo funciona el bloqueo de un recurso dañado.
Otras cosas que puedes ver
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| Un pedido RM- que creías terminado ocupa material | Su estado en Rentman era confirmado, preparado o en el lugar del evento. Revísalo y complétalo o cancélalo. |
| Un pedido RM- no ocupa nada aunque aún está por llegar | Su estado de Rentman tenía otro nombre y entró como «Completado», o se cargó con el modo histórico. Vuelve a reservar el material en un pedido nuevo. |
| El material dentro de una caja sigue contando como libre | La importación no descuenta del stock el contenido de las cajas. |
¿Sigues sin resolverlo?
Si ningún pedido ni incidencia lo explica, contacta con soporte e indica el artículo y las fechas.