Corrige los errores de un archivo de importación
Filmo rechaza tu archivo, bloquea la importación o crea menos fichas que filas: busca la causa con el archivo de errores y corrígela en tu hoja de cálculo.
Personas con el permiso del módulo en el que importan en modo editar: «Contactos», «Inventario», «Espacios», «Personal», «Transporte», «Proyectos» o «Pedidos». Con el modo ver, el menú «⋯» no muestra las acciones de importar, actualizar ni exportar.
Filmo no acepta tu archivo, no te deja pasar de la comprobación o importa menos fichas de las que tiene tu hoja de cálculo.
Qué verás
- Un mensaje nada más subir el archivo, sobre su formato, tamaño, hojas o cabeceras.
- Después de «Verificar datos», el diálogo «Se encontraron errores en el archivo» con las filas que fallan, y el botón de importar desactivado.
- En una actualización, «Error de columnas» o «Error en el formato del archivo» con las columnas que no coinciden.
- Al final, un resultado con menos fichas que filas, o un número de «Errores».
Por qué pasa
- Puede pasar si el propio archivo no es válido: otro formato como .numbers u .ods, más de una hoja en Excel, una columna sin cabecera o dos con la misma.
- Puede pasar si una fila incumple una regla: falta un valor obligatorio, un código o un nombre no existe, una fecha o un número tienen el formato equivocado, o es una ficha que ya tienes.
- Puede pasar si un nombre coincide con varias fichas y aún no has elegido en .
- Puede pasar en una actualización si renombraste, añadiste o quitaste columnas, subiste otra exportación o tocaste la columna .
Cómo solucionarlo
- Descarga los errores En «Se encontraron errores en el archivo», pulsa . Obtienes una fila por cada fila con problemas, con su número, unos valores para encontrarla y lo que está mal.
- Corrige tu archivo de origen Corrige cada fila en tu hoja de cálculo, no en el archivo de errores: no tiene todas las columnas y no se puede importar.
- Vuelve a subirlo Empieza de nuevo el asistente con el archivo corregido y pulsa «Verificar datos».
- Elige en los conflictos Si se abre «Resolver conflictos», elige la ficha correcta para cada nombre y confirma.
Si una actualización rechaza las columnas, vuelve a descargar los datos actuales desde la misma actualización y copia tus cambios en ese archivo. La página de cada tipo de ficha lista sus propios mensajes; las reglas del archivo están en Formatos de archivo para importar: CSV, Excel, fechas y separadores.
Se importan menos fichas que filas tiene el archivo
La pantalla de resultado solo cuenta. Para encontrar las filas que faltan, compara la lista con tu archivo. Luego busca la causa:
- Puede pasar si, en contactos, la referencia interna de una fila ya existía. La fila se descarta sin aviso, y sus notas y vínculos van al contacto que ya existía.
- Puede pasar si, en personal, se rechazó al guardar un lote entero de 100 filas, por ejemplo porque alguien creó entretanto una de esas personas. Vuelve a importar las filas que faltan.
- Puede pasar si, en proyectos, el tipo de proyecto no existía. La fila solo suma uno a «Errores».
- Puede pasar si, en espacios, algunas filas tenían errores: se quedan fuera y se importa el resto.
- Puede pasar si, en vehículos, dos filas de un lote compartían matrícula: solo se importa la primera.
- Puede pasar si, en pedidos, no se aplicó la plantilla de importación indicada en una fila. Consulta Importa pedidos desde un archivo.
Otros mensajes
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| El formato del archivo debe ser .xlsx o .csv | Guarda el archivo como CSV o XLSX. |
| El archivo es demasiado grande. Máximo 10MB permitidos. | Divídelo en varios archivos. |
| El archivo no debe contener pestañas múltiples, no están soportadas | Deja solo la hoja con los datos. |
| Hay cabeceras duplicadas: … | Renombra o borra una de las columnas. |
| Las columnas … no tienen cabecera | Pon nombre a la columna o bórrala. |
| El archivo contiene demasiadas filas… | El archivo tiene más de 100.000 filas, aunque el mensaje hable de contactos. Divídelo. |
| Todos los datos en una sola columna | No se reconoció el separador del CSV. Sube el XLSX. |
¿Sigues con el problema?
Prueba con un archivo que solo tenga la fila que falla: es la forma más rápida de ver qué valor está mal. Si cargas tu cuenta por primera vez, Importa tus datos en Filmo explica el orden que evita la mayoría de los errores.