Importa pedidos desde un archivo
Usa ⋯ → Importar en el listado de pedidos para crear un borrador por fila de una hoja de cálculo, y las actualizaciones masivas para cambiar muchos a la vez.
Personas con el permiso «Pedidos» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir los pedidos, pero no cambiarlos.
Hay trabajo que llega por tandas: muchos pedidos parecidos que solo cambian en las fechas y el cliente. En lugar de crearlos uno a uno, rellenas una hoja de cálculo y Filmo crea un pedido en borrador por fila. No sirve para traer trabajos antiguos: los pedidos cerrados de otro sistema entran por la integración con Rentman.
Dos cosas a tener en cuenta: todo ocurre en borrador y, una vez creados los pedidos, las actualizaciones masivas encuentran cada uno por su número de pedido.
Antes de empezar
- Si todos los pedidos llevan el mismo material, guárdalo antes como en «Inventario» → «Plantillas de importación». Landmark Venues, por ejemplo, podría reservar las mismas carpas, sillas y mesas para cada boda de la temporada.
- Crea los clientes que todavía no existan. El importador busca los contactos y las plantillas por su nombre, y no los crea.
Importa los pedidos
- Abre el importador En «Pedidos», pulsa «⋯» y elige «Importar».
- Descarga la plantilla En «Subir archivo», pulsa «Descargar plantilla CSV» y lee las «Columnas disponibles».
- Rellénala Añade una fila por pedido, con al menos sus fechas de entrega y devolución.
- Súbela y mapéala Sube el archivo y revisa las columnas en «Mapear columnas».
- Comprueba los datos Pulsa «Verificar datos».
- Aclara los nombres repetidos Si un nombre coincide con varios registros, elige uno en «Resolver conflictos» y pulsa «Confirmar selecciones».
- Importa Pulsa el botón de importar, que indica cuántos pedidos va a crear.
Al terminar, ves los «Pedidos creados» y el número de errores. El botón de importar sigue desactivado mientras alguna fila tenga un error: corrige o quita esas filas y vuelve a subir el archivo.
Qué obtienes
- Un «Borrador» por fila, con su propio número de pedido. No se reserva nada hasta que pulses «Reservar» en cada pedido.
- Las líneas de la plantilla, añadidas con precio cero. Tampoco se aplican el descuento ni los impuestos del cliente: el pedido lleva el impuesto por defecto de tu empresa y ningún descuento. Abre cada pedido para revisar sus precios.
- Un proyecto nuevo por cada fila con nombre de proyecto, aunque ya exista uno con ese nombre.
- Tus automatizaciones de «Pedido creado» se ejecutan con cada pedido.
No se comprueban duplicados
Si importas dos veces el mismo archivo, los pedidos se crean dos veces. Y si se crean menos pedidos que filas, el resultado no dice cuáles fallaron: compara el archivo con tu listado.
Las columnas principales
Estas son las columnas que más vas a usar:
| Columna | Qué hace |
|---|---|
| Fecha de entrega, Fecha de devolución | Las fechas de entrega y devolución. Obligatorias. Escríbelas con el día primero, como 15/06/2026. |
| Hora de entrega, Hora de devolución | Las horas. Sin ellas, las 09:00 para la entrega y las 18:00 para la devolución. |
| Contacto | Un contacto que ya existe, que pasa a ser el cliente. |
| Plantilla de artículos | Una plantilla de importación, cuyas líneas se añaden al pedido. |
| Proyecto | El nombre de un proyecto nuevo para el pedido. |
| Alias, Etiquetas, Observaciones | El nombre del pedido, sus etiquetas y una nota. |
Las fechas y horas se leen en la zona horaria de tu empresa.
Actualiza muchos borradores a la vez
El mismo menú «⋯» tiene las actualizaciones masivas. Solo funcionan con borradores y solo cambian el propio pedido:
| Opción | Qué cambia | Qué deja como estaba |
|---|---|---|
| «Actualizar contactos» | El cliente. | La persona de contacto, las direcciones, el descuento y los impuestos. |
| «Actualizar fechas» | La entrega y la devolución. | Las fechas y los precios de las líneas. |
| «Cargar proyectos» | Crea un proyecto nuevo para cada borrador que no tenga. | Los borradores que ya tienen proyecto. |
| «Actualizar campos personalizados y etiquetas» | Los campos personalizados y las etiquetas. | Lo que esté en una celda vacía. |
Cada actualización parte de tus datos actuales: descárgalos en «Instrucciones importantes» (para «Cargar proyectos», usa «Exportar» → «Para cargar proyectos»), cambia lo que necesites, borra las filas que no vayas a tocar, súbelo y pulsa «Verificar datos». No edites nunca la columna «NO MODIFICAR»: guarda el número de pedido.
Revisa las horas del archivo de «Actualizar fechas»
El archivo que descargas puede escribir las horas en una zona horaria distinta de la de tu empresa. Revisa todas las horas antes de subirlo, o borra las filas que no cambias, o los pedidos pueden moverse unas horas.
Para mover las líneas de un pedido con sus fechas, o aplicarle las condiciones del cliente, haz el cambio en la ficha del pedido. Consulta Cambia las fechas de un pedido.
Si ves un error
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Fecha de entrega es requerido | Rellena la fecha de entrega. |
| Fecha de entrega: Fecha inválida "…" | Escribe la fecha como DD/MM/AAAA. |
| Contacto "X" no encontrado en la base de datos | Crea el contacto o corrige el nombre. |
| Plantilla "X" no encontrada en la base de datos | Revisa el nombre en «Inventario» → «Plantillas de importación». |
| El pedido "X" no está en estado borrador… | El pedido ya está reservado. Cámbialo en la ficha del pedido. |
| Pedido "X" no encontrado | Se ha cambiado el número de pedido. No edites «NO MODIFICAR». |
Cada columna, formato de fecha y mensaje se explica en las guías de Importadores sobre la importación de pedidos, la actualización de fechas, contactos, campos personalizados y etiquetas, la carga de proyectos y la exportación de pedidos.
Preguntas frecuentes
No. Cada pedido es un borrador y su material solo se bloquea cuando lo reservas.
Con este importador no, porque crea borradores. Los pedidos cerrados de Rentman entran por la integración con Rentman.