¿Por qué no puedo recibir una orden de compra?
Solo se recepciona una orden de compra aprobada a la que le queda algo por recibir, y el stock nuevo necesita un almacén.
Personas con el permiso «Compras» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir las compras, pero no cambiarlas.
Abres una para meter la entrega en stock, pero «Recepcionar» no está, o al guardar la recepción falla.
Qué verás
- La orden de compra no tiene el botón «Recepcionar».
- «El orden de compra debe estar en estado pendiente para recepcionar».
- «Seleccionar almacén de recepción» al guardar.
- Un error con un mensaje técnico, y nada recibido.
Por qué pasa
- Puede pasar si la orden de compra todavía es un borrador. Solo se puede recepcionar una orden aprobada.
- Puede pasar si ya se ha recibido todo. «Recepcionar» solo aparece mientras queda algo pendiente.
- Puede pasar si es una orden de compra de consignación. Liquida lo que debes a un propietario, así que no hay nada que recibir.
- Puede pasar si algunas líneas crean stock nuevo y no hay almacén elegido.
- Puede pasar si ha fallado el alta del stock de una línea. Filmo no guarda entonces nada de la recepción, para que el stock y la orden de compra nunca se contradigan.
- Puede pasar si solo puedes ver las compras. La página de recepción te devuelve a la orden de compra.
El bloqueo nunca es la causa: una orden de compra bloqueada se puede recepcionar igualmente.
Cómo solucionarlo
- Aprueba el borrador Pulsa «Aprobar». Necesita un proveedor.
- Revisa lo pendiente En la orden de compra, compara la cantidad de cada línea con lo recibido.
- Elige el almacén En «Selecciona almacén donde se añadirá el stock».
- Vuelve a guardar Si ha fallado una línea, revisa la que indica Filmo y pulsa otra vez «Guardar recepción».
Otros mensajes
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| El orden de compra debe estar en estado pendiente para recepcionar | Aprueba antes la orden de compra |
| Seleccionar almacén de recepción | Elige el almacén adonde va el stock nuevo |
¿Sigues sin poder?
Si la entrega trajo artículos de más o rotos, recepciona lo que pediste y corrige el resto en el artículo. Consulta Añade stock a un artículo. Si no ves «Recepcionar» en absoluto, pide a un administrador el permiso «Compras» en modo editar.