Asigna personal y vehículos en el planificador

Arrastra una persona o un vehículo a un bloque de servicio para asignarlo, selecciona varios para asignarlos a la vez y quítalos con la X.

Las personas con el permiso «Servicios» ven «Planificador de recursos» en «Agenda» y asignan desde ahí. Quien puede abrir un proyecto también puede usar su pestaña «Planificador».

Todas las cuentas incluyen el planificador, sin módulo adicional que contratar.

La boda de Landmark Venues está reservada y su pedido tiene un equipo de cuatro técnicos para las carpas y un camión para la entrega. Vamos a ponerles nombres y un vehículo desde el planificador, donde ves quién está ocupado esa semana.

Antes de empezar

El pedido tiene que estar en «Reservado» para salir en «Planificador de recursos». Para un pedido en borrador, usa la pestaña «Planificador» del proyecto: los pasos son los mismos.
Las personas y los vehículos que quieres tienen que tener activado «Mostrar en planificador», y los vehículos tienen que estar en estado «Activo».

Asigna un técnico al equipo de las carpas

Abre el planificador Ve a «Agenda» → «Planificador de recursos».
Ve a la semana de la boda Usa las flechas, o «Semana» y «Hoy», para llegar a las fechas del trabajo.
Busca el bloque del servicio En el proyecto de la boda, debajo de su pedido, busca el del equipo de las carpas. Está en rojo: todavía no hay nadie.
Busca a la persona En «Selecciona recursos para asignar», escribe el nombre del técnico.
Arrástrala al bloque Suelta el nombre sobre el bloque del equipo de las carpas.
Comprueba el mensaje «Recurso asignado» significa que se ha guardado.

Repite con los otros técnicos y arrastra el camión al bloque de la entrega. Por el camino:

La del bloque pasa de 0/4 a 1/4 y el bloque se vuelve ámbar; con cuatro técnicos, verde.
La persona se guarda en la línea del servicio del pedido, igual que si la hubieras asignado desde el pedido. En un servicio interno, se suma a sus asignados y aparece en la agenda.
El cambio queda en el de la persona o del vehículo, no en el del pedido.
Un Google Calendar conectado no se actualiza.

Qué recurso admite cada servicio

Servicio	Admite
«Personal»	Personas
«Transporte»	Vehículos
«General»	Personas y vehículos
Servicio interno que pide recursos concretos	Lo que pide (personas, vehículos o ambos)

Si arrastras un vehículo a un bloque de personal, la vista principal muestra «No se puede asignar» con «Este servicio no acepta vehículos» (o «Este servicio no acepta personal» en el caso contrario). En la pestaña «Planificador» de un proyecto no pasa nada.

Soluciona «Asignado con avisos de solapamiento»

Si la persona o el vehículo ya está trabajando a esa hora, Filmo guarda la asignación igualmente y muestra «Asignado con avisos de solapamiento» con los tres primeros trabajos con los que coincide. Es un , no un rechazo.

El otro trabajo puede ser otra línea de un pedido, un servicio interno activo o una tarea pendiente que bloquea su disponibilidad.
Los pedidos en borrador cuentan, y también puede contar un pedido cancelado que todavía la tenga asignada.
Si es lo que quieres, como un conductor que hace dos entregas cortas la misma mañana, déjalo. Si no, quita la asignación (más abajo) y elige a otra persona.

Otras formas de hacerlo

Asigna varias personas o vehículos a la vez

Activa la selección Haz clic en «Seleccionar varios» en la columna de recursos.
Marca a las personas Marca a los cuatro técnicos.
Asígnalos Haz clic en «Asignar seleccionados» en el bloque, o arrastra a cualquiera de ellos hasta él.

«Asignar seleccionados» solo aparece mientras al servicio le faltan personas o vehículos. Asigna a todos los seleccionados que el servicio admite, aunque sean más de los que faltan.
Al arrastrar se asigna toda la selección, no solo el nombre que has arrastrado. Después, la selección se vacía.

Atención: No mezcles personas y vehículos en una selección que vayas a arrastrar: los del otro tipo fallan. Usa «Asignar seleccionados», que trata bien cada tipo, o asigna personas y vehículos por separado.

Quita a una persona o un vehículo de un servicio

Haz clic en el bloque para desplegarlo y haz clic en la «X» («Desasignar») junto al nombre. Se quita al momento, sin confirmación, y la línea del pedido también lo pierde. Si ves «Error al desasignar», recarga la página y vuelve a intentarlo.

Asigna desde el pedido o desde un calendario de personal

También puedes asignar en la línea del servicio del pedido, con «Asignar personal» o «Asignar vehículo» (consulta Asigna personal y vehículos a un servicio), o arrastrar desde el panel «Servicios sin asignar» del calendario de personal o de vehículos (consulta Consulta la agenda del personal y los vehículos). En el bloque de un servicio interno, el lápiz «Editar servicio interno» lo abre para cambiar sus fechas o su título.

Si ves un error

Mensaje	Qué significa
«Hay recursos no disponibles en el periodo seleccionado…»	La persona o el vehículo está declarado como no disponible en esas fechas, o el vehículo no está «Activo» o tiene abierta una incidencia que lo bloquea. El mensaje no dice cuál: revisa su disponibilidad.
«No se puede asignar»: «Este servicio no acepta personal» o «…vehículos»	El servicio no admite ese tipo de recurso. Usa el tipo correcto u otro servicio.
«El servicio no admite ese tipo de recurso»	Lo mismo, avisado al guardar.
«Ya estaba asignado»	Ya está en ese servicio. No se duplica.
«El miembro del personal no existe…» / «El vehículo no existe…»	Has arrastrado una selección que mezcla personas y vehículos, o el recurso se eliminó. Usa «Asignar seleccionados».
«El destino de la asignación no existe…»	La línea del pedido o el servicio interno se eliminó mientras tanto. Recarga el planificador.
«Error al desasignar»	Filmo no ha podido quitar la asignación. Recarga y vuelve a intentarlo.

Todos los motivos por los que se rechaza una asignación, aquí o en el pedido, se explican en ¿Por qué no puedo asignar a un miembro del personal o un vehículo?.

Preguntas frecuentes

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