Qué impide una asignación y qué solo avisa
Una ausencia, un vehículo inactivo o una incidencia bloqueante abierta impiden asignar; otro trabajo a la misma hora solo avisa y la asignación se guarda.
Todas las personas que asignan personal o vehículos: en el pedido, en el planificador, en un servicio interno y desde NEO, los flujos de trabajo o la API pública.
Antes de prometerle un equipo a Landmark Venues, quieres saber dos cosas: si el técnico está libre ese fin de semana y si Filmo te dejará asignarlo. Filmo las responde de forma distinta. Estar ausente es un no rotundo. Estar ocupado en otro trabajo es algo que te avisa y te deja decidir.
Un servicio no tiene stock propio: lo que se ocupa son las personas y los vehículos asignados. Por eso Filmo comprueba dos cosas: una declarada, que impide la asignación, y otro trabajo a la misma hora, que solo da un .
Qué impide una asignación y qué solo avisa
| Situación | Resultado | Afecta a |
|---|---|---|
| Un periodo no disponible que se solapa con el servicio | La impide | Personas y vehículos |
| Un vehículo que no está «Activo» | La impide | Vehículos |
| Una incidencia abierta con «Bloquea disponibilidad» (no «Completa» ni «Perdida») | La impide, sean cuales sean las fechas de la incidencia | Vehículos |
| Ya asignado a ese mismo servicio | La impide | Personas y vehículos |
| El servicio no admite ese tipo de recurso | La impide | Personas y vehículos |
| Ya en otra línea de pedido a esa hora | Avisa y guarda | Personas y vehículos |
| Ya en un servicio interno activo a esa hora | Avisa y guarda | Personas y vehículos |
| En una tarea pendiente que bloquea su disponibilidad | Avisa y guarda | Personas |
Cuando Filmo impide una asignación por una indisponibilidad, un vehículo inactivo o una , el mensaje es «Hay recursos no disponibles en el periodo seleccionado. Revisa las fechas o las asignaciones.». No dice cuál de ellas, así que revisa la disponibilidad de la persona o del vehículo.
- Los periodos marcados como disponibles, o sin estado, no cuentan.
- Los pedidos en borrador cuentan para los avisos, y también puede contar un pedido cancelado que todavía tenga a la persona asignada.
- Las incidencias solo bloquean vehículos (y espacios), nunca personas.
Qué no comprueba Filmo
- La cantidad que pide el servicio: puedes asignar más de la necesaria.
- El estado del pedido, de la línea o del servicio interno.
- Licencias, habilidades, tipo de personal o «Modo de empleabilidad».
- «Mostrar en planificador», cuando asignas desde NEO, un flujo de trabajo o la API pública: pueden asignar a alguien que el planificador no lista.
Atención: Filmo no impide que la misma persona o el mismo vehículo quede asignado a dos trabajos a la misma hora. El selector del pedido deja fuera a quien está ocupado, pero el planificador solo avisa, y NEO, los flujos de trabajo y la API pública solo informan de cuántos solapamientos hay. Revisa su disponibilidad antes de asignar desde esos sitios.
Dónde se hace cada comprobación
Cómo se comprueba la disponibilidad del personal y los vehículos
| Dónde | Qué mira | Qué hace |
|---|---|---|
| El selector de personal de una línea del pedido | Otras líneas del pedido, otros pedidos, servicios internos activos y ausencias | Muestra a la persona como «No disponible»; no se puede elegir |
| El selector de vehículos de una línea del pedido | Otras líneas del pedido, otros pedidos, indisponibilidades, incidencias abiertas y el estado del vehículo (no los servicios internos) | Muestra el vehículo como «No disponible»; no se puede elegir |
| Guardar el pedido | Solo indisponibilidades, incidencias bloqueantes y vehículos inactivos, para lo que has añadido o ampliado | No deja guardar |
| El planificador | Todo lo de la tabla anterior | Rechaza por indisponibilidad; avisa por otro trabajo |
| Crear o editar un servicio interno | Solo indisponibilidades, incidencias y el estado del vehículo, para lo que has añadido | Rechaza; no avisa de otro trabajo |
- Quitar a alguien, acortar fechas o cambiar datos que no añaden trabajo siempre se puede guardar, aunque ya se solape una indisponibilidad.
- Una incidencia abierta bloquea un vehículo en cualquier fecha, no solo en las de la incidencia, hasta que está «Completa» o «Perdida».
- Un servicio «General» sin nadie asignado no ocupa a nadie.
- Un servicio eliminado del catálogo deja de contar como trabajo en los selectores y sale del planificador.
Cómo se calcula la cobertura
La de un bloque compara quién está asignado con la cantidad del servicio: rojo sin nadie, ámbar por debajo, verde cuando la alcanza o la supera, y gris mientras el pedido es un «Borrador». Un servicio interno suma personas y vehículos juntos, sin mirar cuántos de cada tipo pidió.
Las ausencias no se dibujan en el planificador, y el punto junto a cada nombre solo cuenta asignaciones. Antes de asignar a alguien para un trabajo largo, mira su pestaña «Disponibilidad de personal», o la pestaña «Disponibilidad» del vehículo.
Conviene saber
- «Fijar» en un proyecto solo lo sube arriba de la línea de tiempo mientras estás en la página. No retiene a nadie.
- Asignar en el planificador no reserva material: eso se hace en el pedido.
A continuación
Si Filmo rechaza una asignación, consulta ¿Por qué no puedo asignar a un miembro del personal o un vehículo?.