Entrega un pedido y cierra la entrega
Marca lo que sale como «Entregado», guarda y pulsa «Finalizar entrega»: lo que no se entregó se cancela y el grupo queda bloqueado.
Personas con el permiso «Entregas y devoluciones» o el permiso «Pedidos». Con solo «Entregas y devoluciones», llegas a estas páginas desde las pestañas «Entregas» y «Devoluciones».
En las cuentas Campus, el contacto del pedido también puede confirmar cada entrega con una desde la app Campus.
El viernes por la mañana sale la furgoneta con las carpas, las sillas y las mesas. Marcarlas como entregadas registra lo que salió de verdad. Después, finalizar la entrega la cierra para siempre, para que el registro coincida con lo que recibió el cliente.
Entrega la boda
- Abre la entrega En el pedido, pulsa «Entrega» y elige la pestaña del viernes.
- Marca lo que sale Marca en cada línea, o pulsa «Entregar todo».
- Guarda Pulsa «Guardar» en la barra «Cambios sin guardar».
- Finaliza la entrega Pulsa . Solo se activa cuando se ha entregado algo.
- Revisa lo que falta Si algo no se ha entregado, «Entrega con elementos parciales» lo enumera.
- Confirma Pulsa «Confirmar finalización».
Marcar una línea como «Entregado» también la marca como «Preparado», junto con sus accesorios y lo que viaja dentro de cada unidad. En las sillas y las mesas puedes entregar una parte de la cantidad.
Atención: Finalizar una entrega no se puede deshacer. Lo que no esté marcado como entregado se cancela y su stock se libera.
En las cuentas Campus, si el grupo todavía no tiene confirmación por QR, Filmo avisa con «Este grupo aún no está firmado» y ofrece «Firmar» o «Finalizar sin firmar». En las demás cuentas no se pide firma.
Qué cambia
- Lo que no se entregó pasa a «Cancelado» y deja de ocupar stock. Lo entregado se queda como está.
- El grupo queda bloqueado y muestra «Entrega finalizada por» y la fecha.
- Su tarea de entrega se completa en tu Agenda, y la fila sale de «Entregas».
- El historial del pedido lo registra, y se ejecutan las automatizaciones que escuchan las entregas.
- En una , lo entregado pasa a «Vendido» y se descuenta de tu inventario.
- El pedido pasa a «En uso» en cuanto se finaliza una entrega, aunque queden otras pendientes.
Qué pasa después
El botón «Devolución» del pedido abre ya la página de devolución, lista para cuando vuelva el material. Consulta Registra la devolución y revisa el material.
Otras formas de hacerlo
Cancela una entrega
Si un grupo no va a salir, cancélalo en lugar de finalizarlo. Abre su pestaña y pulsa «Cancelar entrega». Solo se permite mientras no se haya entregado ni verificado nada del grupo.
- Se cancelan todas las líneas del grupo, también las preparadas, y su stock se libera.
- El grupo se cierra como cancelado y su tarea de la Agenda se elimina.
- Los grupos de devolución que se quedan solo con líneas canceladas desaparecen.
- No se puede deshacer.
Para anular el trabajo entero, consulta Cancela un pedido.
Si ves un error
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| No hay elementos entregados en este grupo. Entrega al menos un elemento antes de finalizar. | Marca lo que sale, guarda y vuelve a finalizar. |
| No es posible finalizar la entrega sin guardar los cambios. | Guarda desde la ventana y sigue. |
| Este grupo ya contiene elementos entregados. No se permite la cancelación. | Finaliza la entrega: lo que no se entregó se cancela. |
| Entrega finalizada, pero el inventario no se ha actualizado | La entrega está finalizada, pero las unidades vendidas no se han descontado de tu inventario. Revisa el stock de esos artículos. |
| Error al finalizar entrega | Vuelve a intentarlo. Si sigue pasando, recarga la página. |
Preguntas frecuentes
No. Un grupo finalizado no se puede cambiar. Si tiene que salir más material ese día, añádelo al pedido: va a una segunda entrega del mismo día, que aparece como una pestaña más.
No. Filmo no la pide, salvo la confirmación por QR opcional de las cuentas Campus. Para tener una firma en papel, imprime el con un espacio para firmar; consulta Genera y envía un albarán.