Invita a miembros del equipo
Invita a personas a tu cuenta por correo con un rol, mira cuándo compra una licencia y reenvía o cancela invitaciones pendientes.
Los administradores de la cuenta: los roles , y «Administrador».
Invitar puede comprar una licencia de tu suscripción. Consulta Tu suscripción.
La boda de Landmark Venues necesita en Filmo a tu responsable de almacén y a dos técnicos, para que preparen las tres carpas grandes, las 120 sillas Chiavari y las 12 mesas redondas y les den salida el día del evento. Añades a cada uno por correo, con el rol con el que va a trabajar.
Cada persona recibe un correo de invitación con un enlace para unirse. Hasta que acepta, es una en la lista del equipo.
Antes de empezar
- Decide antes el rol. Si no lo tienes claro, consulta Roles y permisos.
- Cada persona ocupa una licencia de tu suscripción desde el momento en que la invitas. Si todas las licencias que pagas están ocupadas, Filmo te pide comprar una.
Invita a tu equipo
- Abre «Nuevo miembro» Ve a «Configuración» → «Equipo y seguridad» y haz clic en «Nuevo miembro». Se abre «Invitar a los miembros del equipo».
- Escribe los correos Añade una o varias direcciones. Filmo te avisa si un dominio parece mal escrito.
- Elige el «Rol» Empieza en . Cámbialo por el rol que necesitan estas personas, como «Editor» para los técnicos.
- Elige el idioma de la invitación Está abajo en el diálogo, en «Idioma de la invitación», y empieza en tu propio idioma. Puedes elegir español, inglés, francés, catalán, alemán o polaco.
- Haz clic en «Enviar invitación» Si la invitación supera tus licencias, confirma antes la compra. Consulta “Cuándo invitar cuesta dinero” más abajo.
Atención: El rol empieza en «Superadministrador», que puede hacerlo todo en la cuenta. Cámbialo antes de enviar. Si eres «Administrador», la invitación falla hasta que eliges otro rol.
Filmo envía las invitaciones una a una. Si una falla, muestra ese correo y sigue con las demás, salvo que falle un pago, que detiene el envío.
Qué pasa después
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| La persona no está en la cuenta | Filmo crea una invitación pendiente y envía el enlace por correo. Si ya había una invitación pendiente para ese correo, la nueva la sustituye. |
| La persona ya trabaja en otra cuenta de tu organización | Se une al momento como miembro activo, sin correo y sin tener que aceptar nada. Los administradores reciben un aviso. |
| La persona ya es miembro activo | Filmo se detiene con “Este usuario ya es un miembro activo de esta suscripción.” |
Unirse al momento se llama . Solo ocurre dentro de una organización, con personas que ya trabajan en una de sus cuentas.
- Si la persona ya tiene usuario en Filmo, Filmo crea su ficha de personal en esta cuenta. Consulta Da acceso a Filmo a un miembro del personal.
- Las invitaciones no caducan. Siguen pendientes, y conservan su licencia, hasta que la persona acepta o las cancelas.
- Si el correo no se pudo enviar, la invitación se crea igualmente. Usa «Volver a enviar».
Cuándo invitar cuesta dinero
En una cuenta de pago, Filmo cuenta los miembros activos más las invitaciones pendientes. Si la persona nueva no cabe en las licencias que pagas, el diálogo avisa “Esta operación superará tu pool de licencias e incurrirá en gastos” y abre “Confirmar compra de licencias”, con el precio por licencia y lo que pagas hoy, prorrateado hasta tu renovación. Filmo cobra la licencia y después crea la invitación.
- Durante la prueba gratuita, invitar no cuesta nada. Cada invitación pendiente cuenta como licencia de pago cuando activas tu plan, así que cancela las que no necesites antes de suscribirte.
- A las cuentas con un acuerdo a medida con Filmo no se les cobra al invitar.
- Si el cobro se hizo pero la invitación no se guardó, invita de nuevo a la persona: la licencia no se cobra dos veces.
Otras formas de hacerlo
Reenvía o cancela una invitación
En una fila pendiente, abre el menú «⋯»:
- «Volver a enviar» envía un enlace nuevo por correo. El enlace anterior deja de funcionar, así que dile a la persona que use el correo más reciente.
- «Cancelar invitación» la borra. Quien abra el enlace después verá que ya no está disponible. La licencia que ocupaba queda libre para otra persona, y la sigues pagando hasta que reduces tu suscripción.
Para cambiar el rol de una invitación pendiente, cancélala e invita de nuevo a la persona con el rol correcto: «Editar permisos» no guarda en las invitaciones pendientes.
¿Por qué no puedo invitar a alguien?
| Mensaje | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Solo los administradores pueden gestionar el equipo | Tu rol no es de administrador. | Pide a un administrador que invite a la persona. |
| Solo un superadministrador puede asignar el rol de superadministrador | Eres «Administrador» y dejaste el rol en «Superadministrador». | Elige otro rol. |
| Este usuario ya es un miembro activo de esta suscripción. | La persona ya está en el equipo. | Cambia su rol con «Editar permisos». |
| No se pudo completar el pago. Abre el portal de cliente para revisar tu método de pago. | Falló el cobro de la licencia. | Revisa tu tarjeta en el portal de cliente y vuelve a intentarlo. |
| Esta operación supera tu pool de licencias: necesitas activar tu suscripción | Tu cuenta todavía no tiene suscripción de pago y sus licencias están llenas. | Activa tu suscripción. |
Preguntas frecuentes
Sí. Un correo personal puede unirse a las cuentas que lo inviten. Solo abrir una cuenta nueva exige un .
No. Las invitaciones al son otra cosa: no ocupan licencia ni dan acceso al equipo.
Sí, desde tu organización. Consulta Da acceso a varias cuentas a una persona.