Cómo funcionan las sesiones
Cada persona tiene una sesión web y una de la app móvil; iniciar sesión en otro navegador cierra la otra sesión web.
Seguramente abres Filmo en el ordenador de la oficina, en un portátil en el recinto del evento y en el móvil en el almacén. Filmo lo mantiene sencillo: una sesión web y una sesión de la app móvil por persona.
Una es tu acceso abierto en un navegador o en la app móvil. Funciona como la tarjeta de un hotel: cuando recepción te da una nueva, la anterior deja de abrir la puerta. Si inicias sesión en el portátil del evento, la sesión del ordenador de la oficina termina. Por eso puede que te encuentres fuera de un navegador que dejaste abierto.
Una sesión web y una sesión móvil
| Dónde inicias sesión | Qué pasa con tus otras sesiones |
|---|---|
| Otro navegador u ordenador | Tu sesión web anterior termina. La de la app móvil sigue. |
| La app móvil | Tu sesión anterior de la app móvil termina. La sesión web sigue. |
La sesión web anterior no se cierra al instante: deja de funcionar la próxima vez que esa ventana recarga Filmo. Hasta entonces, la mayoría de las acciones siguen funcionando allí.
Cierra la sesión
Haz clic en «Cerrar sesión» en el menú de usuario, abajo en la barra lateral. Cierra la sesión solo en ese navegador.
Cuándo termina una sesión
¿Por qué se ha cerrado mi sesión?
- Puede pasar si iniciaste sesión en otro navegador u ordenador: tu sesión web anterior terminó cuando esa ventana se recargó.
- Puede pasar si un administrador te eliminó de la cuenta. Filmo te lleva a otra cuenta a la que perteneces, la última que usaste, o te deja sin ninguna.
- Puede pasar si abandonaste tú la cuenta con «Abandonar la cuenta».
Vuelve a iniciar sesión. Si te eliminaron por error, pide a un administrador de esa cuenta que te invite de nuevo.
Conviene saber
- No hay ninguna pantalla que muestre tus sesiones abiertas ni que las cierre a distancia. Para terminar la sesión de un ordenador que ya no usas, inicia sesión en otro navegador: la sesión web anterior termina.
- Filmo no guarda registro de los inicios de sesión ni de los intentos fallidos. El registra cambios en la cuenta, no accesos.
- No hay verificación en dos pasos ni inicio de sesión único de empresa. Google es el único proveedor externo con el que puedes entrar.
- Cuando el personal de Filmo te ayuda dentro de tu cuenta, usa su propio acceso de , no tu sesión.
Siguiente paso
Muévete entre las cuentas a las que perteneces: Cambia de cuenta.