Resuelve «Acceso restringido»

Acceso restringido significa que tu rol no tiene permiso Ver en ese módulo; un candado, que la cuenta no tiene el módulo.

Cualquier persona. La solución necesita a un administrador de la cuenta: los roles , o «Administrador».

Abres una parte de Filmo y, en lugar de la pantalla que esperabas, ves «Acceso restringido».

Qué verás

«Acceso restringido» con “No tienes para acceder a esta sección.” en lugar de la pantalla de un módulo.
Entradas de la barra lateral con un candado.
Menos tarjetas en «Configuración» que tus compañeros, o “Solo los administradores de la cuenta pueden cambiar esta configuración.” al abrir una desde un enlace.

Puede pasar si tu rol no tiene el permiso «Ver» en ese módulo. Cada módulo necesita el suyo.
Puede pasar si la entrada tiene un candado: tu cuenta no tiene contratado ese módulo de pago. Depende de la cuenta, no de tu rol, así que los administradores también ven el candado.
Puede pasar si el ajuste está reservado a los administradores.
Puede pasar si estás en una cuenta distinta de la que querías. Mira la arriba en la barra lateral.

Comprueba la cuenta activa Está arriba en la barra lateral. Si no es la correcta, cambia de cuenta.
Pide el permiso a un administrador Abre «Editar permisos» en tu fila y marca «Ver», o «Editar», en ese módulo. Consulta Cambia el rol de un miembro.
Si hay un candado, pregunta por el módulo Quien gestiona vuestra suscripción añade el módulo al plan. Consulta Tu suscripción.

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
Solo los administradores pueden gestionar el equipo	Intentaste invitar, cambiar un rol o eliminar a alguien sin rol de administrador.	Pídeselo a un administrador.
Los permisos no pueden estar vacíos para un rol personalizado.	Alguien guardó un rol «Personalizado» sin nada marcado.	Marca al menos un permiso.
No hay cambios en los permisos para actualizar.	Se hizo clic en «Actualizar permisos» sin cambios.	Cambia algo o cierra el diálogo.
Los permisos de este usuario no pueden ser modificados.	Es el acceso de «Soporte Filmo».	Nada: nadie puede cambiarlo.

Pregunta a un administrador de tu cuenta qué rol tienes. Si debería abrir el módulo y sigue sin hacerlo, contacta con soporte.