Roles y permisos
Cada persona tiene un rol por cuenta: Propietario, Superadministrador, Administrador, Editor, Visualizador o Personalizado, más roles de facturación e IA.
Todo el mundo tiene un rol. Los asignan las personas con el rol , o «Administrador».
En una empresa de alquiler no todo el mundo necesita todo. Para la boda de Landmark Venues, el equipo de almacén prepara las carpas y las sillas y les da salida, comercial pone el precio y contabilidad factura. Cada persona debería ver lo que necesita su trabajo.
En Filmo, eso es un : lo que una persona puede ver y hacer en una cuenta. Piensa en un juego de llaves: el rol decide qué puertas, los módulos, se le abren a alguien, y si solo puede mirar o también cambiar cosas. Cada persona tiene un rol en cada cuenta, así que la misma persona puede ser administradora en una cuenta y visualizadora en otra.
Los roles
| Rol | Quién lo tiene | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| «Propietario» | Quien abrió la cuenta. Hay uno por cuenta. | Todo. No puede abandonar la cuenta ni ser eliminado. |
| «Superadministrador» | A quien se lo da el propietario u otro superadministrador. | Todo, incluido dar el rol «Superadministrador». |
| «Administrador» | — | Todos los módulos y la «Configuración de la empresa», y gestiona el equipo. No asigna ni cambia superadministradores. |
| «Editor» | — | Ver y editar todos los módulos operativos. No abre los ajustes reservados a los administradores. |
| «Visualizador» | — | Ver todos los módulos operativos, sin cambiar nada. |
| «Personalizado» | — | Lo que marques, módulo a módulo. Necesita al menos un permiso. |
| «Soporte Filmo» | El personal de Filmo que entra para ayudarte. | Todo. No está en la lista del equipo, no ocupa licencia y no se puede editar ni eliminar. |
El es quien abrió la cuenta. Un puede hacerlo todo, incluido convertir a otros en superadministradores. Un «Administrador» hace lo mismo salvo eso. Estos tres roles tienen siempre todos los módulos: las casillas de los módulos solo cuentan para «Editor», «Visualizador» y «Personalizado». El cuarto con acceso completo es , el acceso que usa el personal de Filmo.
Roles personalizados y permisos
Con un marcas «Ver» o «Editar» en cada módulo. Cada marca es un : acceso a un módulo, para consultarlo o también para cambiarlo. Marcar «Editar» marca también «Ver».
Referencia de permisos por módulo
| Grupo | Módulos | Particularidades |
|---|---|---|
| «Operaciones» | «Proyectos», «Pedidos», «Servicios», «Entregas y devoluciones» | «Entregas y devoluciones» solo tiene «Editar». |
| «Recursos» | «Inventario», «Personal», «Transporte», «Espacios» | — |
| «Finanzas» | «Estadísticas», «Ventas», «Compras», «Tesorería» | «Estadísticas» solo tiene «Ver». |
| «Otros» | «Incidencias», «Contactos», «CRM» | — |
En una de una organización, la tabla solo muestra «Proyectos», «Estadísticas», «Ventas», «Compras», «Tesorería» y «Contactos».
Los permisos llegan hasta el módulo, nunca a un cliente, un pedido o un campo concretos: quien tiene «Pedidos» ve todos los pedidos de la cuenta.
Qué cambia un permiso en pantalla
| Dónde | Qué ve la persona |
|---|---|
| Barra lateral | Una entrada aparece si tiene «Ver» en alguno de sus módulos. |
| Pantallas de los módulos | Sin «Ver», «Acceso restringido». Sin «Editar», los botones para crear o cambiar cosas están ocultos o desactivados. |
| «Configuración» | No aparecen las tarjetas reservadas a los administradores. |
| Módulos de pago | Dependen de lo que tiene contratado la cuenta, no de la persona. Un módulo que la cuenta no tiene muestra un candado, también a los administradores. |
NEO, los workflows y la API también respetan los permisos: NEO actúa con tu rol, un workflow con el de quien lo creó y una clave de API con el del administrador que la creó. Consulta Qué puede ver y cambiar NEO.
Roles de facturación e IA
Roles de admin de facturación y admin de IA
Además del rol, un administrador puede dar a una persona , en «Roles adicionales (facturación/IA)» al editar sus permisos. El rol de es para quien se ocupa de vuestra suscripción a Filmo; el de , para quien vigila el uso de IA de la cuenta. Un «Administrador» sin ellos no ve las vistas de administración de facturación e IA.
| Rol adicional | Qué hace |
|---|---|
| «Admin de facturación» | Opera la suscripción en «Plan y facturación»: plan, licencias y módulos. Una persona no puede tenerlo a la vez que «Visor de facturación». |
| «Visor de facturación» | Hoy no cambia nada en ninguna pantalla. |
| «Admin de IA» | Ve el uso de IA de toda la cuenta y gestiona la IA en «Uso de IA». |
Quién puede asignar cada rol
| Persona | Puede asignar |
|---|---|
| «Propietario» o «Superadministrador» | Cualquier rol, incluido «Superadministrador». |
| «Administrador» | Cualquier rol salvo «Superadministrador». No puede cambiar ni eliminar a un superadministrador. |
| Cualquier otra persona | Nada. |
Nadie puede cambiar el rol del propietario ni eliminarlo, ni cambiar el acceso de Soporte Filmo. Los roles de facturación e IA los asignan el propietario, los superadministradores y los administradores.
Conviene saber
- No hay roles personalizados con nombre para reutilizar: cada rol personalizado se configura en la fila de la persona.
- Un cambio de rol se aplica desde la siguiente acción de la persona en Filmo.
- Los roles de organización son otra cosa: deciden qué gestiona alguien entre vuestras cuentas, no qué hace dentro de cada una. Consulta Cómo funcionan las organizaciones.
- Las personas de tu no tienen rol: lo que ven depende del contacto al que están vinculadas.
Preguntas frecuentes
No desde la aplicación. Contacta con soporte.
No. Un permiso abarca un módulo entero.
Siguiente paso
Da a alguien otro rol: Cambia el rol de un miembro.