¿Por qué no puedo eliminar un artículo?
Filmo no elimina un artículo que es accesorio, contenido de una unidad, parte de un kit, está en un pedido que no ha vuelto o en un subalquiler activo.
Personas con el permiso «Inventario» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir los artículos, pero no cambiarlos.
Filmo no elimina un artículo del que todavía depende algo: otro artículo, un kit, un pedido o un subalquiler. Así protege los trabajos y los paquetes que lo usan.
Qué verás
- Al elegir «Eliminar artículo», aparece “No se puede eliminar el artículo” con “No se puede eliminar un item que es accesorio de otros artículos” o “…que forma parte del contenido de otros artículos”, seguido de sus nombres. El diálogo no se abre.
- O el diálogo se abre y, al confirmar, aparece “Error al eliminar el artículo” con un motivo. El artículo se queda.
Por qué pasa
| Puede pasar si | Mensaje |
|---|---|
| Es accesorio de otros artículos | El item no se puede eliminar porque es accesorio de otros items: … |
| Es contenido de unidades de otros artículos | El item no se puede eliminar porque es subitem de otros items serializados: … |
| Forma parte de uno o varios kits | El item no se puede eliminar porque está incluido en N kit(s) |
| Tiene material reservado, preparado, entregado, o devuelto sin verificar en pedidos | El item no se puede eliminar porque tiene unidades reservadas o sin devolver en pedidos: …, con los números de pedido |
| Tiene un subalquiler pendiente o activo | El item no se puede eliminar porque tiene subalquileres activos (proveedor: …) |
Ser de otros artículos no bloquea nada: Filmo lo quita de sus alternativas cuando se elimina.
Cómo resolverlo
Quita lo que indica el mensaje y vuelve a eliminar el artículo. Un accesorio, el de una unidad o un artículo de un kit se quitan desde el otro lado: el artículo, la unidad o el kit que lo contiene.
| Si es | Haz esto |
|---|---|
| Un accesorio | Abre cada artículo que indica el mensaje → «Variantes y accesorios» → «Editar accesorios» y quítalo. Para encontrarlos todos, filtra «Todos los artículos» por «Parte de otros» → «Es accesorio». |
| Contenido de una unidad | Abre cada unidad → «Contenido del artículo» y quítalo. El filtro «Parte de otros» → «Es contenido» los encuentra. |
| En un kit | Abre cada kit → «Artículos en el kit» → «Editar» y quítalo. |
| En pedidos | Termina la devolución y la verificación de esos pedidos, o quita el artículo de los pedidos que no han salido. |
| En un subalquiler | Elimina el subalquiler desde la tarjeta «Subalquileres» de su pedido. |
Imagina que quieres eliminar una carpa antigua que sigue siendo accesorio de la carpa grande:
- Abre el artículo principal Abre la carpa grande y ve a «Variantes y accesorios».
- Quita el accesorio En «Accesorios por unidad», pulsa «Editar accesorios», quita la carpa antigua y guarda.
- Elimina de nuevo Abre la carpa antigua y elige «⋯» → «Eliminar artículo».
Consejo: Si el artículo sigue en pedidos, puede que no necesites eliminarlo. Ocultarlo deja esos pedidos intactos. Consulta Deja de alquilar un artículo sin eliminarlo.
Otros mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Forbidden | Necesitas el permiso «Inventario» en modo editar. Pídeselo a un administrador. |
¿Sigues sin poder?
Si el mensaje no coincide con nada que encuentres, contacta con soporte con el nombre del artículo y el mensaje completo.