Cómo funciona el bloqueo de un recurso dañado
Una incidencia abierta con «Bloquea disponibilidad» saca de las reservas la unidad, cantidad, espacio o vehículo, sin fechas, hasta completarla o perderla.
Una carpa rasgada no debería ir a la siguiente boda. En un almacén le pegarías una etiqueta roja y la dejarías en la estantería de reparaciones. En Filmo haces lo mismo bloqueándola, para que no se ofrezca cuando alguien reserva material.
El bloqueo es una opción de la : . Mientras la incidencia esté abierta, el recurso deja de contar como disponible. Sin ella, la incidencia es solo un registro. Es la misma etiqueta roja para material, espacios y vehículos: no quitas nada de tu catálogo.
Qué pierde cada recurso
| Recurso | Qué deja de estar disponible | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Material a granel | Solo la «Cantidad afectada», no todo el stock. Si elegiste una variante o un almacén, solo ahí. | Todas las fechas, mientras la incidencia siga abierta |
| Una unidad con número de serie | Esa unidad. Filmo además la desactiva en tu inventario. | Todas las fechas |
| Un espacio | El espacio entero. | Todas las fechas |
| Un vehículo | El vehículo entero. | Todas las fechas |
| Incidencias personalizadas y kits | Nada: no apuntan a un recurso. | — |
| Personal | Nada: las personas no se bloquean con incidencias. Usa una ausencia. | — |
Con las sillas: tienes 120 y se rompieron 2. Bloquea 2 como y las otras 118 siguen disponibles.
El bloqueo no tiene fechas
Empieza cuando lo activas y termina cuando lo desactivas o cuando la incidencia pasa a «Completa» o «Perdida». «Fecha límite», «Resolución estimada» y «Resolución real» son solo para el seguimiento: la carpa sigue bloqueada aunque pase su fecha estimada si la incidencia sigue abierta.
Lo que no toca
- Los pedidos que ya tienen el recurso lo conservan. El bloqueo afecta a lo que reservas o compruebas después, así que revisa los pedidos próximos y cambia el material a mano.
- No propone un sustituto.
- No hay un estado aparte de “fuera de servicio”: la incidencia abierta es el bloqueo.
Dónde se ve el bloqueo
| Dónde | Qué ves |
|---|---|
| Un pedido | Al reservar o comprobar la disponibilidad, la unidad o la cantidad bloqueada no cuenta. En vehículos y espacios, la comprobación nombra la incidencia. |
| El planificador y los servicios | Un vehículo bloqueado no se puede asignar. |
| El Calendario | La fila de un artículo resta los bloqueos a granel sin variante ni almacén. Los vehículos bloqueados aparecen no disponibles todos los días. |
Consulta Cómo funciona la disponibilidad del material y Cómo funciona la disponibilidad de los vehículos.
Unidades con número de serie
| Cuándo | Qué le pasa a la unidad |
|---|---|
| Se activa el bloqueo | Se desactiva en tu inventario, como si lo hubieras hecho a mano. |
| Se desactiva el bloqueo, o la incidencia pasa a «Completa» o «Perdida» | Se reactiva, salvo que otra incidencia abierta la siga bloqueando. Incluye «Perdida». |
| Se reabre una incidencia completa | Sigue activa, pero los pedidos dejan de contarla otra vez mientras el bloqueo esté activado. |
| Se elimina la incidencia | Sigue desactivada. |
Atención: Pasar una incidencia a «Perdida» reactiva la unidad, así que vuelve a contar como stock. Si la unidad ya no existe, desactívala después desde la propia unidad.
Consulta Desactiva un número de serie.
¿Por qué un recurso sigue disponible, o sigue bloqueado?
| Lo que ves | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sigue disponible | La incidencia no tiene «Bloquea disponibilidad», o está «Completa» o «Perdida». | Activa el bloqueo o reabre la incidencia. |
| Sigue disponible, pero está en un pedido | Los pedidos que lo tenían antes del bloqueo lo conservan. | Cambia el material en esos pedidos a mano. |
| Sigue bloqueado aunque completaste la incidencia | Otra incidencia abierta sobre el mismo recurso también lo bloquea. | Mira la pestaña «Incidencias» del recurso. |
| Una unidad sigue inactiva | Eliminaste la incidencia en lugar de completarla. | Reactiva la unidad desde su página. |
| Lo bloquea una reparación terminada en Rentman | Las reparaciones importadas con un estado que Filmo no reconoce siguen bloqueando. | Pásalas a «Completa». |
Conviene saber
- El material del inventario no tiene ausencias: una incidencia con bloqueo es la única forma de retirarlo del servicio.
- Los vehículos y los espacios también pueden quedar no disponibles por fechas. Consulta Bloquea un vehículo en unas fechas.
Siguiente paso
Activa el bloqueo: Bloquea el material dañado para que no se pueda reservar.