Soluciona «No se puede bloquear la disponibilidad porque tiene reservas futuras»
El recurso está comprometido en trabajos próximos. Crea la incidencia sin bloquear, o mueve esas reservas y vuelve a activar el bloqueo.
Personas con el permiso «Incidencias» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir las incidencias y los tickets de reparación, pero no cambiarlos.
Mantenimiento es el complemento «Gestión de incidencias y reparaciones», que se factura por usuario, con 30 días de prueba gratis. Sin él, «Mantenimiento» no aparece en la barra lateral.
Filmo no bloquea un recurso que ya está comprometido en trabajos próximos, porque esos trabajos se quedarían cortos. Lo ves al activar en una .
Lo que verás
Una ventana con «No se puede bloquear la disponibilidad porque tiene reservas futuras» y dos botones: «Cancelar» y «Crear sin bloquear».
Por qué pasa
- Puede pasar si la unidad con número de serie está fuera en un trabajo, o volvió y aún no está verificada.
- Puede pasar si la unidad tiene una reserva futura, o las demás unidades del artículo no cubren lo ya reservado.
- Puede pasar si, en el material a granel, el momento de más reservas futuras necesita más de lo que quedaría tras bloquear la . Imagina que hay 119 sillas reservadas para el próximo fin de semana: bloquear 2 de 120 deja 118.
- Puede pasar si el espacio tiene reservas futuras.
Los vehículos nunca se comprueban, así que con ellos no verás este mensaje.
Cómo solucionarlo
Elige según si el material de verdad no puede salir:
- Si puede esperar, regístrala sin bloqueo Haz clic en «Crear sin bloquear». La incidencia se guarda como registro y las reservas se quedan como están.
- Si no puede salir, busca los pedidos que lo tienen Abre el recurso y mira sus próximas reservas.
- Cámbialo o quítalo en esos pedidos Elige otra unidad, reduce la cantidad o cubre el trabajo de otra forma.
- Verifica lo pendiente Si la unidad volvió pero no está verificada, verifícala en la página de devolución.
- Vuelve a activar el bloqueo En la incidencia, activa «Bloquea disponibilidad».
Para cubrir un trabajo que se queda corto, consulta Resuelve un conflicto de recursos.
Otros mensajes
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| affectedQuantity es obligatorio para incidencias bulk bloqueantes… | Rellena «Cantidad afectada» en el material a granel. |
| La cantidad debe ser un número entero | Escribe un número entero. |
| …no puede superar 10.000 | Escribe 10.000 o menos. |
| Este artículo es serializado. Selecciónalo desde el ámbito de número de serie. | Cambia el alcance de la incidencia a «Número de serie». |
¿Sigue sin funcionar?
Si la propia comprobación falla con un error, la pantalla activa el bloqueo igualmente. Revisa los pedidos próximos que usan el recurso, porque lo conservan. Si el mensaje sigue apareciendo sin reservas a la vista, escribe a soporte con el identificador de la incidencia.