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Resuelve un enlace de invitación que no funciona

Inválido, ya utilizado o no disponible: el enlace se reenvió, se aceptó o se canceló, o has entrado con otro correo.

La persona invitada. Algunas soluciones necesitan a un administrador de la cuenta.

Abres el enlace de tu correo de invitación y Filmo no te deja unirte.

Qué verás

  • «Enlace de invitación inválido», «Invitación ya utilizada» o «Invitación no disponible».
  • “Esta invitación es para otra cuenta”.
  • “Este enlace de invitación no es válido para la cuenta con la que has iniciado sesión”.

Por qué pasa

  • Puede pasar si un administrador volvió a enviar la invitación: cada correo nuevo sustituye el enlace y el anterior deja de funcionar.
  • Puede pasar si la invitación ya se aceptó, desde el correo o desde Filmo.
  • Puede pasar si un administrador canceló la invitación.
  • Puede pasar si has iniciado sesión con un correo distinto del invitado.

Cómo solucionarlo

  1. Abre el correo más reciente Si tienes más de un correo de invitación, usa el enlace del último.
  2. Comprueba con qué correo has iniciado sesión Si no es el invitado, haz clic en «Cerrar sesión» en el menú de usuario y entra con el correo invitado.
  3. Mira tus invitaciones pendientes Si ya usas Filmo, abre el : puede que la invitación te espere en , con «Aceptar».
  4. Pide una invitación nueva Si nada funciona, pide a un administrador de la cuenta que use «Volver a enviar», o que te invite de nuevo si la canceló.

Otros mensajes

MensajeQué significaQué hacer
Enlace de invitación inválidoEl enlace es antiguo: la invitación se volvió a enviar.Abre el correo más reciente o pide que te la reenvíen.
Invitación ya utilizadaAlguien ya la aceptó, seguramente tú.Abre el selector de cuentas: puede que la cuenta ya esté ahí.
Invitación no disponibleLa invitación se canceló.Pide a un administrador que te invite de nuevo.
Esta invitación es para otra cuentaHas iniciado sesión con otro correo.Cierra sesión y entra con el correo invitado.
Este enlace de invitación no es válido para la cuenta con la que has iniciado sesiónLo mismo que el anterior.Cierra sesión y entra con el correo invitado.

¿Sigues sin poder?

Pide a quien te invitó que revise tu dirección de correo en su lista del equipo. Si es correcta y el enlace sigue fallando, contacta con soporte.

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