Resuelve un enlace de invitación que no funciona
Inválido, ya utilizado o no disponible: el enlace se reenvió, se aceptó o se canceló, o has entrado con otro correo.
La persona invitada. Algunas soluciones necesitan a un administrador de la cuenta.
Abres el enlace de tu correo de invitación y Filmo no te deja unirte.
Qué verás
- «Enlace de invitación inválido», «Invitación ya utilizada» o «Invitación no disponible».
- “Esta invitación es para otra cuenta”.
- “Este enlace de invitación no es válido para la cuenta con la que has iniciado sesión”.
Por qué pasa
- Puede pasar si un administrador volvió a enviar la invitación: cada correo nuevo sustituye el enlace y el anterior deja de funcionar.
- Puede pasar si la invitación ya se aceptó, desde el correo o desde Filmo.
- Puede pasar si un administrador canceló la invitación.
- Puede pasar si has iniciado sesión con un correo distinto del invitado.
Cómo solucionarlo
- Abre el correo más reciente Si tienes más de un correo de invitación, usa el enlace del último.
- Comprueba con qué correo has iniciado sesión Si no es el invitado, haz clic en «Cerrar sesión» en el menú de usuario y entra con el correo invitado.
- Mira tus invitaciones pendientes Si ya usas Filmo, abre el : puede que la invitación te espere en , con «Aceptar».
- Pide una invitación nueva Si nada funciona, pide a un administrador de la cuenta que use «Volver a enviar», o que te invite de nuevo si la canceló.
Otros mensajes
| Mensaje | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Enlace de invitación inválido | El enlace es antiguo: la invitación se volvió a enviar. | Abre el correo más reciente o pide que te la reenvíen. |
| Invitación ya utilizada | Alguien ya la aceptó, seguramente tú. | Abre el selector de cuentas: puede que la cuenta ya esté ahí. |
| Invitación no disponible | La invitación se canceló. | Pide a un administrador que te invite de nuevo. |
| Esta invitación es para otra cuenta | Has iniciado sesión con otro correo. | Cierra sesión y entra con el correo invitado. |
| Este enlace de invitación no es válido para la cuenta con la que has iniciado sesión | Lo mismo que el anterior. | Cierra sesión y entra con el correo invitado. |
¿Sigues sin poder?
Pide a quien te invitó que revise tu dirección de correo en su lista del equipo. Si es correcta y el enlace sigue fallando, contacta con soporte.