¿Por qué no puedo liquidar una consignación?
Se rechaza una liquidación o no se ofrece una parte: falta la serie de numeración, ya está liquidada, pasa de 100 % o cambió el pedido.
Personas con el permiso «Compras» en modo editar, en una cuenta con los complementos Compras y . Las pantallas de consignaciones ofrecen estas acciones a cualquiera que pueda abrirlas; sin el permiso, al guardar falla.
Una se rechaza, o no se ofrece una parte que esperabas, cuando algo del pedido, de sus o de tu configuración no encaja.
Qué verás
Al guardar la orden de compra aparece un mensaje de error, sale «No hay nada pendiente» o la parte que buscas simplemente no está en la lista.
Por qué pasa
- No hay . Puede pasar si tu cuenta no tiene una activa para órdenes de compra.
- La parte ya está liquidada. Puede pasar si ya está en otra , aunque sea un borrador.
- Los porcentajes no cuadran. Puede pasar si los propietarios de una línea suman más del 100 %.
- Algo cambió entretanto. Puede pasar si el pedido o su propiedad cambiaron después de preparar la orden de compra, o si cambiaste su proveedor por alguien que no es propietario de esas líneas.
- No hay nada que liquidar. Puede pasar si el importe de la parte es 0, por ejemplo en una línea gratuita o en contenidos incluidos, o si todas las partes ya están liquidadas.
- El pedido queda filtrado. Puede pasar si el pedido está en borrador o cancelado: el los deja fuera hasta que pulsas «Incluirlas».
Cómo solucionarlo
- Lee el mensaje Te dice cuál de las causas anteriores se aplica.
- Corrige la causa Crea la serie de numeración de órdenes de compra, corrige los porcentajes o quita de la selección la parte ya liquidada.
- Recarga Si el pedido cambió, recárgalo y prepara de nuevo la orden de compra.
- Vuelve a liquidar Crea la orden de compra de liquidación.
En la boda de Landmark Venues, por ejemplo, si cambias la línea de sillas para que tome su cantidad de tu propia fila después de abrir el diálogo, la parte de la empresa de eventos ya no existe en el pedido: recarga antes de liquidar.
Otros mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| No hay serie de numeración de compras configurada; créala en ajustes antes de liquidar | Crea una serie de numeración para órdenes de compra y vuelve a intentarlo. |
| No se puede liquidar: N línea(s) del pedido ya está(n) liquidada(s) en otro PO… | Quita esa parte de la selección. |
| No se puede liquidar: la línea … tiene un reparto de consignación inválido… | Corrige los porcentajes de los propietarios para que sumen 100 o menos. |
| N línea(s) no se pudieron marcar como liquidadas… | Recarga el pedido y prepara de nuevo la orden de compra, con uno de los propietarios de la línea como proveedor. |
| Guarda el porcentaje antes de crear el PO | Guarda o borra el porcentaje que escribiste en el diálogo. |
| No hay nada pendiente | A ese propietario no le queda nada por liquidar. |
¿Sigues sin poder?
Si una parte que esperas sigue sin ofrecerse, contacta con soporte con el número del pedido y el nombre del propietario.