Bloquea un vehículo en unas fechas

El camión tiene su inspección el jueves anterior a la boda de Landmark Venues, y vas a prestar la furgoneta pequeña a un colaborador durante una semana. Ninguno de los dos debe reservarse esos días, pero los dos vuelven después.

Una indisponibilidad saca un vehículo de servicio durante un periodo. A diferencia de cambiar su estado, termina sola: el viernes el camión vuelve a estar libre sin que toques nada.

Bloquea el camión para su inspección

1. Abre el vehículo En «Gestión de flota», pulsa el camión y ve a «Disponibilidad».
2. Añade un periodo Pulsa «Añadir periodo».
3. Elige cómo se repite En «Repetición», deja «Puntual». Usa «Semanal» para una parada que se repite algunos días de la semana.
4. Indica las fechas Escribe el inicio y el fin, o activa «Todo el día».
5. Di por qué Elige un «Tipo de ausencia», como «Mantenimiento», y añade un «Motivo» si quieres.
6. Guarda Pulsa «Guardar».

Para bloquear vehículos desde un solo sitio, usa la pestaña «Indisponibilidades» de «Gestión de flota»: funciona igual y te deja elegir el vehículo. Esto es lo que pasa al guardar:

• El camión sale como no disponible en los pedidos y en el Planificador esas fechas, y Filmo rechaza asignarlo.
• Si ya tenía trabajos en esas fechas, Filmo te los muestra, pero no los cancela ni los mueve. Asigna otro vehículo a cada uno.
• Cuando termina el periodo, el camión se puede volver a asignar.

Saca un vehículo de servicio tras una avería

Cuando el camión se avería, no sabes cuándo volverá. En lugar de adivinar fechas, registra la avería como una incidencia con «Bloquea disponibilidad» activado. Eso es una incidencia que bloquea: el vehículo no se puede asignar en ninguna fecha mientras siga abierta.

• Créala desde la pestaña «Incidencias» del vehículo, para que ya quede vinculada al camión, y activa «Bloquea disponibilidad».
• Los trabajos que el camión ya tenía se quedan como estaban: reasígnalos a mano.
• Cuando el camión esté reparado, completa la incidencia en Mantenimiento. Si el camión sigue bloqueado después de la reparación, la incidencia sigue abierta.
• Los costes de reparación, el cargo al cliente y los tickets de reparación son de Mantenimiento y no cambian los costes de la ficha del vehículo. Un ticket de reparación creado desde una incidencia de vehículo no queda vinculado al vehículo.

Mira para qué está reservado un vehículo

La pestaña «Disponibilidad» también tiene un calendario mensual de todo lo que ocupa el vehículo: «Servicios» de pedidos, «Servicios internos» y «Periodos de indisponibilidad», averías incluidas.

• «Ver en calendario» abre el Calendario de vehículos filtrado por ese vehículo. Desde «Transporte» → «Calendario» ves todos los vehículos, y puedes arrastrar sobre uno un servicio que espera vehículo.
• En «Gestión de flota», selecciona algunos vehículos y pulsa «Cronograma» para compararlos sin salir de la lista.
• «Historial de servicios» lista cada servicio en el que ha participado el vehículo, con filtros por tipo, estado y fechas.
• «Diagnóstico del vehículo con NEO» resume sus incidencias abiertas y los conflictos de los próximos 30 días.

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