Resuelve un conflicto de recursos
Qué hacer cuando Filmo no puede reservar un pedido porque falta material para sus fechas.
Personas con el permiso «Pedidos» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir los pedidos, pero no cambiarlos.
Un significa que, en las fechas del pedido, no tienes suficiente de algo para cubrir el trabajo. Filmo se detiene antes de reservar nada, para que decidas qué hacer.
Qué verás
Después de confirmar la reserva, la ventana «Conflicto de recursos» lista cada artículo que falta: cuántos «Necesitas», cuántos hay «Disponible» y cuántos «Faltan». En la boda de Landmark Venues son las carpas grandes: necesitas 3, hay 2 disponibles y falta 1.
Por qué pasa
- Otro trabajo tiene el material. Puede pasar si un pedido reservado en fechas que se solapan usa el mismo artículo.
- El tiempo entre trabajos es demasiado corto. Puede pasar si un artículo necesita , como la limpieza, y ese tiempo se solapa con otro pedido.
- Algunas unidades están fuera de servicio. Puede pasar si están bloqueadas por una incidencia, por ejemplo mientras se reparan.
- Una unidad concreta está ocupada. Puede pasar si una unidad con ya está en otro pedido; el mensaje te dice en cuál.
Cómo resolverlo
- Mira qué líneas faltan Pulsa «Resaltar conflictos».
- Cambia lo que falta Baja la cantidad, mueve las fechas o abre la disponibilidad de la línea y elige «Alternativas».
- O alquila lo que falta Pulsa «Añadir Stock» y elige .
- Vuelve a reservar Guarda el pedido y pulsa «Reservar».
Para la boda, podrías llevar las dos carpas grandes que tienes y añadir una más pequeña, o alquilar la tercera carpa grande a otro proveedor. Un subalquiler añade las unidades solo para este pedido y sus fechas, y después lo registras con una .
Otros mensajes que puedes ver
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Número de serie no disponible | Esa unidad está en otro pedido, que el mensaje nombra. Elige otra unidad. |
| Pedido sincronizándose | El pedido se está actualizando ahora mismo. Espera unos segundos y vuelve a intentarlo. |
| No se pudo verificar la disponibilidad | La comprobación no terminó y no se ha reservado nada. Vuelve a intentarlo. |
| Cambios sin guardar | Guarda antes el pedido; el botón principal de esa ventana guarda y reserva de una vez. |
¿Sigues sin resolverlo?
Si el conflicto no cuadra con lo que ves en tu Agenda, contacta con soporte e indica el número del pedido.