Resuelve «El impuesto no está activo en la empresa»
Un impuesto por defecto tiene que estar entre los que usa tu empresa. Márcalo en Impuestos que usa la empresa y vuelve a guardar las preferencias.
Administradores de la cuenta: los roles «Propietario», «Superadministrador» y «Administrador».
Has intentado guardar tus impuestos de venta o de compra por defecto y Filmo lo ha rechazado porque uno de ellos no está entre los impuestos que usa tu empresa. Los valores por defecto tienen que salir de «Impuestos que usa la empresa», en .
Lo que verás
Un error al hacer clic en «Guardar» en las : “El impuesto «IVA_10» no está activo en la empresa”. El mensaje nombra el impuesto por su código, como IVA_10 para el IVA 10 %.
Por qué pasa
- Puede pasar si el impuesto está sin marcar en «Impuestos que usa la empresa».
- Puede pasar si has cambiado el : la lista de impuestos que usas se vació y los valores por defecto anteriores ya no encajan.
Cómo solucionarlo
- Abre Datos de la empresa Ve a «Ajustes → Empresa → Datos de la empresa».
- Marca el impuesto Haz clic en «Editar» en «Impuestos que usa la empresa», marca el impuesto y haz clic en «Guardar».
- Vuelve a guardar los valores por defecto Vuelve a las preferencias de facturación y haz clic en «Guardar».
Otros mensajes
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| El impuesto «…» no pertenece al catálogo de … | El impuesto es de otro país fiscal. Elige uno de los impuestos de tu país. |
| El tipo estándar del país siempre está activo. | Has intentado desmarcar el impuesto estándar. No se puede quitar. |
| Está en los impuestos por defecto de ventas o compras; cambia el default antes de retirarlo. | El impuesto está «En uso». Cambia primero el valor por defecto y después desmárcalo. |
| Company fiscal address is required for electronic invoicing… | Descargar una Factura-e necesita tu dirección fiscal. Completa «Dirección fiscal» en «Datos de la empresa». |
¿Sigues sin poder?
Comprueba que el país fiscal es el país desde el que facturas: el catálogo de impuestos depende de él. Consulta Cómo el país fiscal decide tus impuestos o contacta con soporte.