Elimina a un miembro del personal

Elimina para siempre a un miembro del personal, u ocúltalo en el planificador para conservar su historial, y resuelve lo que impide eliminarlo.

Personas con el permiso «Personal» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir las fichas, pero no cambiarlas.

Cuando alguien deja tu empresa, tienes dos opciones. Desactivar la saca del Planificador y conserva todo su historial. Eliminarla borra la ficha para siempre. Para alguien que ha trabajado en pedidos pasados, apártala; elimina solo las fichas que creaste por error.

Antes de empezar

Eliminar no se puede deshacer. No hay papelera ni estado inactivo.
Si la persona entra en Filmo, quítala antes en «Ajustes» → «Equipo y seguridad».
Comprueba que no está en pedidos reservados o en curso, y termina cualquier serie semanal con fechas futuras en «Disponibilidad».

Elimina el miembro del personal

Abre la ficha Ve a «Personal» → «Miembros del personal» y pulsa en la persona.
Abre el menú Pulsa «⋯» y elige «Eliminar».
Confirma «Eliminar miembro del personal» avisa de que “Esta acción no se puede deshacer.” Confirma.

Qué se elimina y qué se queda

	Qué pasa
La ficha y sus ausencias puntuales	Se eliminan
Pedidos en borrador, cancelados o terminados	Se conservan. La línea del servicio ya no muestra a la persona.
Proyectos, tareas, servicios internos e incidencias	Se conservan, apuntando todavía a una persona que ya no existe. Filmo no lo limpia.
Asignaturas de Campus y colaboraciones en oportunidades	Se quitan. Las oportunidades de las que era propietaria se quedan sin propietario.
Búsqueda	La persona deja de aparecer.
Su usuario de Filmo, si lo tiene	No se toca.

Aparta a alguien en lugar de eliminarlo

Oculta a un miembro del personal en el planificador

Con «Mostrar en planificador» desactivado, la persona sigue en la lista, la búsqueda, los pedidos pasados y el calendario del personal, con todas sus ausencias, pero ya no aparece como candidata en el Planificador. Vuelve a activarlo cuando regrese.

Atención: La tarjeta «Empleabilidad», donde está este interruptor, hoy no guarda: muestra “Datos inválidos”. Cámbialo desde un archivo, o pídeselo a NEO.

Abre «Actualizar» En «Miembros del personal», pulsa «⋯» → «Actualizar», con Filmo en español.
Descarga tus datos actuales Elige CSV o Excel y descárgalo.
Edita el archivo Deja las columnas “NO MODIFICAR (ID)” y “Mostrar en planificador”, borra las demás y escribe “no” para la persona.
Súbelo y aplícalo Sube el archivo y confirma la actualización.

Si no te deja eliminar

¿Por qué no puedo eliminar a un miembro del personal?

Qué ves	Por qué	Qué hacer
“No se puede eliminar este miembro del personal porque tiene acceso a la plataforma. Revoca su acceso primero desde la tarjeta de "Acceso a la plataforma".”	La persona puede entrar en Filmo.	Quítala en «Ajustes» → «Equipo y seguridad» y después elimínala.
“No se puede eliminar: el personal tiene asignaciones activas en pedidos.”	Está asignada en pedidos reservados o en curso.	Espera a que terminen esos pedidos, o asigna a otra persona.
“RESOURCE_HAS_ACTIVE_AVAILABILITY_RULES”	Tiene una serie semanal con fechas futuras.	Elimina la serie en «Disponibilidad».

Preguntas frecuentes

¿Sigues atascado? Contacta con soporte