Resuelve «El módulo pertenece a la cuenta principal»
Los pedidos, el inventario y el resto de la operativa están en la cuenta de origen. Cambia a ella desde la ventana o pide acceso.
Cualquiera que trabaje en una .
Has abierto pedidos, inventario u otro módulo operativo desde una cuenta de facturación, y esos módulos solo existen en su . El mensaje se refiere a esa cuenta de origen, no a la de la organización.
Qué verás
- Una página «Acceso restringido» que dice «El módulo … pertenece a la cuenta principal y no está disponible desde una cuenta de facturación.».
- Si también tienes acceso a la cuenta de origen, encima la ventana «¿Cambiar de cuenta?», que indica que el módulo pertenece a esa cuenta y que se cambiará la cuenta activa.
- Al abrir un pedido desde un documento o un proyecto, la ventana «¿Cambiar de cuenta?», que indica que el pedido pertenece a la cuenta de origen.
Por qué pasa
- Puede pasar si has seguido un enlace, un resultado de búsqueda, un acceso directo o una página reciente que pertenece a la cuenta de origen.
- Puede pasar si has abierto el pedido del que sale un documento o un proyecto.
- Puede pasar si querías trabajar en la cuenta de origen pero sigues con la cuenta de facturación abierta.
Cómo resolverlo
- Cambia de cuenta En la ventana «¿Cambiar de cuenta?», haz clic en «Cambiar de cuenta». Filmo abre la misma página en la cuenta de origen.
- ¿No aparece la ventana? No tienes acceso a la cuenta de origen. Pide a un que te lo dé.
- Vuelve cuando termines Para facturar de nuevo, vuelve a la cuenta de facturación con el selector de cuentas.
Otros mensajes
| Lo que ves | Qué hacer |
|---|---|
| Un aviso de que lo que abriste pertenece a otra cuenta y se cambiará la cuenta activa | Acepta «Cambiar de cuenta» si tienes acceso a esa cuenta. |
| Una cuenta no aparece en el selector de cuentas | No tienes acceso a ella. Pídelo en «Organización» → «Miembros». |
| Las cuentas de facturación no pueden eliminar contactos | Elimina el contacto desde la cuenta de origen. |
¿Sigues con problemas?
Pregunta a un admin de organización a qué cuentas tienes acceso, o consulta Cambia de cuenta.