Confirma un pago de Stripe a tu banco
Cuando el dinero de Stripe llega a tu banco, confirma el movimiento En camino para que pase a Recibido y Disponible.
Personas con el permiso «Tesorería» en modo editar. Con el modo ver puedes abrir las cuentas y los pagos, pero no cambiarlos.
Cada pocos días, Stripe envía a tu banco el dinero que ha cobrado: eso es un . Filmo lo registra solo en la como , y espera a que alguien compruebe que ha llegado.
Confirma el payout
- Encuéntralo En «Tesorería» → «Pagos y Cobros», los payouts pendientes aparecen «En camino».
- Revisa tu banco Comprueba que el ingreso está en el extracto del banco.
- Confírmalo Abre el movimiento y pulsa «Confirmar recibo».
El movimiento pasa a «Recibido», y en la cuenta de destino el importe pasa de «En camino» a «Disponible».
Conviene saber
- Confirmar no se puede deshacer en pantalla.
- Si Stripe avisa después de que el payout falló o se canceló, Filmo elimina los dos movimientos del payout, aunque lo hubieras confirmado.
- El payout es el importe neto, tras las comisiones de Stripe y de Filmo.
Otras formas de hacerlo
Pasa un cobro de Stripe a otra cuenta
Si no usas en Filmo los payouts automáticos de Stripe, puedes registrar a mano que un cobro online llegó a otra cuenta.
- Abre el cobro Abre el pago en la cuenta «Stripe».
- Pulsa Pasar a cuenta Elige la «Cuenta de destino» (activa, que no sea Stripe, en la misma moneda), la «Fecha en que llegó» y una «Nota».
- Confirma Filmo registra una transferencia por el importe bruto.
- Las asignaciones del cobro a facturas pasan a la nueva entrada. Las asignaciones a presupuestos y proformas se quedan donde estaban.
- Solo se puede usar una vez por cobro.
Atención: No combines «Pasar a cuenta» con los payouts automáticos. Si los dos cubren el mismo dinero, la cuenta de destino lo recibe dos veces y la queda en negativo. Con una cuenta destino del payout configurada, no uses «Pasar a cuenta».
Si ves un error
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Este cobro ya se ha pasado a cuenta | El cobro ya se movió. Revisa la transferencia que creó. |
| La cuenta destino no es válida | Elige una cuenta activa de la misma moneda que no sea la cuenta Stripe. |