Cómo usa NEO los créditos de IA
Cada uso de NEO gasta los créditos de IA de la cuenta; Filmo comprueba pago, función, saldo y tu límite antes de cada uno.
Todo el mundo gasta los créditos de la cuenta y ve su propio uso. La administración de IA puede desactivar funciones y poner un límite por persona; la administración de facturación fija el presupuesto.
NEO funciona con , un saldo que comparte toda la cuenta, como una tarifa de prepago para todo el equipo. Cada pregunta, llamada y análisis de documentos gasta algo. Saber qué gasta más, y qué comprueba Filmo antes de cada uso, te ayuda a tener NEO disponible cuando lo necesitas.
Qué comprueba Filmo antes de cada uso
Antes de que NEO haga cualquier trabajo de IA, Filmo comprueba, en este orden:
- Un pago pendiente. Si la IA está en pausa por una factura sin pagar, NEO se detiene.
- La función. Si la administración de IA ha desactivado esa función para la cuenta, NEO se detiene aunque quede saldo.
- Saldo y presupuesto. Si el uso del periodo ha llegado al presupuesto o, sin él, al saldo, NEO se detiene. Con el pago por exceso ilimitado nunca se detiene.
- Tu límite personal, en el chat y en las llamadas. Si has agotado el límite que te asignó la administración de IA, NEO se detiene.
Cuando el uso se acerca al límite, la respuesta de NEO lleva un aviso, pero no se corta.
Funciones que se pueden desactivar por separado
Cada uso de IA se comprueba contra su propia función, así que desactivar una no afecta a las demás:
| Función | Qué cubre |
|---|---|
| Chat de NEO | Las conversaciones en «Rápido» y «Pensar a fondo», también en el chat del equipo, y el paso «Preguntar a la IA» de los workflows |
| Conversación por voz | «Hablar con NEO» |
| Transcripción de audio | Dictar mensajes |
| Importación de documentos | «Importar con NEO» y analizar un documento desde el chat |
| Sugerencias de la bandeja | Refinar y regenerar respuestas a correos |
| Imágenes de inspección | Imágenes de las inspecciones (fuera de NEO) |
| Analítica | Gráficos e informes asistidos (fuera de NEO) |
| Ejecución de workflows | Cada acción completada de una automatización |
Qué gasta más
- El modo. gasta bastantes más créditos que «Rápido»; Filmo te avisa la primera vez que lo eliges.
- Analizar un documento gasta créditos aunque no importes el resultado.
- Aplicar una no vuelve a gastar: lo que se cobra es el trabajo de IA de la respuesta que la preparó.
- Poner título a una conversación nueva y detectar al final también gastan un poco, aunque la respuesta principal se haya detenido.
Dónde ver tu uso
El indicador de uso de la caja de mensaje de NEO muestra cuánto has gastado y enlaza a «Ajustes» → «Plan y facturación» → «Uso de IA», con el saldo, el uso y, según tu rol, las funciones y los límites.
Conviene saber
- Los créditos incluidos, los packs, el presupuesto y el pago por exceso forman parte de tu plan de Filmo y se gestionan en «Plan y facturación». Consulta Cómo funcionan los créditos de IA.
- Si una petición en «Pensar a fondo» se detiene por falta de créditos, queda en pausa y puedes continuarla desde el último paso cuando vuelva a haber saldo.
A continuación
Si NEO se ha detenido, mira qué significa cada mensaje en Por qué NEO se ha detenido: créditos y límites de IA.