Qué puede hacer NEO
NEO responde preguntas sobre tu cuenta y prepara cambios que tú confirmas, con tus permisos y tus créditos de IA.
Cualquier miembro de la cuenta. Lo que NEO te muestra o propone se limita a lo que tu rol puede ver o editar y a los módulos que tiene contratados la cuenta.
Durante una prueba sin pagar, solo está disponible el .
Una empresa de alquiler responde las mismas preguntas todo el día: si la carpa está libre el fin de semana, cuánto debe todavía este cliente, qué trabajos salen mañana. Cada respuesta suele obligar a abrir varias pantallas y juntar las piezas.
es el asistente de IA de Filmo. Le preguntas con tus palabras, busca la respuesta en tu cuenta y, cuando se lo permites, prepara el cambio para que lo confirmes. Piensa en un compañero que conoce todas las pantallas de Filmo y nunca actúa sin preguntarte antes.
Para la boda de Landmark Venues puedes preguntar “¿Qué carpas de la boda de Landmark Venues están libres el fin de semana que viene?” y, cuando el cliente confirme, “Añade 20 sillas Chiavari más al pedido”. NEO responde a lo primero con la disponibilidad y prepara lo segundo como una : una tarjeta que muestra el cambio y espera a que lo apliques.
Tres ideas que conviene tener claras
- NEO actúa con tus permisos. No ve ni cambia nada que tú no puedas ver o cambiar, y vuelve a comprobar tus permisos cuando confirmas. Consulta Qué puede ver y cambiar NEO.
- NEO propone y tú confirmas. Casi todos los cambios esperan a que pulses «Aplicar» o a que los guardes en su editor de siempre, y NEO nunca elimina registros. Consulta Cómo propone NEO cambios.
- Cada uso gasta los de la cuenta. Sin saldo, con la función desactivada o con un pago pendiente, NEO se detiene antes de hacer nada. Consulta Cómo usa NEO los créditos de IA.
Dónde está NEO en Filmo
La puerta principal es , en el grupo «IA de Filmo» de la barra lateral. También encontrarás NEO en estos sitios:
| Dónde | Para qué sirve |
|---|---|
| «Preguntar a Neo», en la barra lateral | NEO a pantalla completa, con tu historial de conversaciones |
| La barra superior de cada página y la búsqueda rápida | Abrir NEO estés donde estés |
| «Ajustes» → «IA de Filmo» | «Personaliza NEO», «Memoria», «Historial de cambios» y «Skills» |
| «Ajustes» → «API y MCP» | Conectar Claude, ChatGPT y otros asistentes (administradores) |
| «Ajustes» → «Plan y facturación» → «Uso de IA» | El saldo y el uso de IA de tu cuenta |
| El editor del pedido | «Importar con NEO», que convierte el documento de un cliente en líneas del pedido |
| Algunas fichas | Peticiones preparadas como «Diagnóstico del pedido con NEO» |
Nota: En una , NEO no aparece en la barra lateral ni en la búsqueda rápida, pero la barra superior sí lo ofrece.
Qué puedes pedirle a NEO
| Quieres | Dónde | Cómo |
|---|---|---|
| Preguntar por tus datos | «Preguntar a Neo» o la barra superior | Hazle una pregunta a NEO |
| Dejar que NEO prepare un cambio | «Puedo hacer cambios», en el menú «+» del chat | Hazle una pregunta a NEO |
| Aplicar o rechazar lo que preparó NEO | La tarjeta de la conversación | Confirma o descarta un cambio que propone NEO |
| Ver qué ha cambiado NEO | «Ajustes» → «IA de Filmo» → «Historial de cambios» | Confirma o descarta un cambio que propone NEO |
| Hablar en lugar de escribir | «Hablar con NEO», en la caja de mensaje | Habla con NEO por voz |
| Preguntar a NEO delante de tu equipo | Un canal o mensaje directo del chat del equipo | Menciona a NEO en un canal del chat del equipo |
| Convertir la lista de un cliente en un pedido | «Importar con NEO», en el editor del pedido | Importa un pedido con NEO |
| Cambiar cómo responde y suena NEO | «Ajustes» → «IA de Filmo» → «Personaliza NEO» | Personaliza NEO |
| Guardar una petición que repites | «Ajustes» → «IA de Filmo» → «Skills» | Crea y usa skills de NEO |
| Revisar lo que NEO recuerda de ti | «Ajustes» → «IA de Filmo» → «Memoria» | Gestiona lo que NEO recuerda |
| Entender por qué se ha detenido NEO | El mensaje de la conversación | Por qué NEO se ha detenido: créditos y límites de IA |
| Usar Filmo desde Claude o ChatGPT | «Ajustes» → «API y MCP» → «Asistentes de IA» | Conecta Claude o ChatGPT a Filmo |
NEO también te ayuda con el correo: consulta Cómo te ayuda NEO con el correo. Los workflows pueden incluir pasos de IA que leen tus datos, y el área de informes tiene su propio asistente para gráficos; ambos usan los mismos créditos.
Acciones «… con NEO» en las fichas
Algunas fichas llevan una petición preparada, una . «Diagnóstico del pedido con NEO» en un pedido revisa su estado, si la entrega está lista y los riesgos de disponibilidad; «Enriquecer ficha con NEO» en un artículo completa su ficha. Al pulsar una, NEO se abre con la petición ya planteada sobre esa ficha.
- Artículos: investigar especificaciones o precios de mercado, enriquecer la ficha y buscar alternativas.
- Artículos, espacios, personal y vehículos: analizar el rendimiento en alquiler.
- Pedidos: diagnóstico, snapshot de rentabilidad y estimar los vehículos que necesita el trabajo.
- Contactos y CRM: perfil comercial, enriquecer los datos del contacto, resumen y siguiente acción de una oportunidad, salud del embudo y pronóstico comercial.
- Proyectos: snapshot de rentabilidad. Vehículos: diagnóstico. Personal: carga de trabajo. Espacios: ocupación. Incidencias: un análisis. Tareas: priorizarlas.
- La bandeja de entrada: redactar o sugerir respuestas a un correo.
Estas acciones usan siempre , así que no están disponibles durante una prueba sin pagar. Siguen tus permisos y gastan créditos como cualquier otra pregunta.
Conviene saber
- NEO no crea, edita ni ejecuta workflows, y nunca trabaja con datos de otra cuenta.
- Un módulo de pago que tu cuenta no tiene contratado (CRM, Consignaciones, Correo y calendario, Rentabilidad) queda fuera del alcance de NEO para todos, administradores incluidos.
- Conectar Claude o ChatGPT no es NEO: esos asistentes usan su propia IA y los permisos que les dio un administrador.
A continuación
Antes de dejar que NEO cambie nada, consulta Qué puede ver y cambiar NEO. Para empezar, hazle una pregunta a NEO.