Hazle una pregunta a NEO
Pregunta a NEO con tus palabras desde «Preguntar a Neo», adjunta archivos o menciona fichas, elige el modo y deja que prepare cambios.
Cualquier miembro de la cuenta. Lo que NEO te muestra o propone se limita a lo que tu rol puede ver o editar y a los módulos que tiene contratados la cuenta.
Cada pregunta gasta créditos de IA de la cuenta.
Casi todas las preguntas sobre un trabajo de alquiler tienen respuesta en algún sitio de Filmo: en el pedido, el calendario, el stock o las facturas. En lugar de buscar en cada sitio, puedes preguntarle a NEO con palabras normales y recibir la respuesta con enlaces a las fichas.
Pregunta por las carpas de la boda
Vamos a preguntar si las tres carpas grandes están libres para la boda de Landmark Venues.
- Abre NEO Pulsa en la barra lateral o usa la barra superior de cualquier página.
- Señala el pedido Escribe @ y elige el pedido de la boda. Esta le dice a NEO exactamente de qué pedido hablas.
- Haz tu pregunta Escribe “¿Qué carpas de la boda de Landmark Venues están libres el fin de semana que viene?” y envíala.
- Lee la respuesta NEO responde con texto, tablas y enlaces a las fichas. Pulsa un enlace para abrir el pedido o el artículo.
Por el camino, Filmo comprobó tus créditos antes de que NEO hiciera nada, y NEO solo buscó en los módulos que tu rol puede ver. Si la pregunta era ambigua, por ejemplo dos contactos con el mismo nombre, NEO te pregunta cuál antes de seguir.
Las opciones del mensaje
El botón «+» de la caja de mensaje reúne las opciones:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| «Añadir imágenes, archivos...» | Adjunta archivos de hasta 25 MB, como la lista de material de un cliente |
| «Mencionar entidades» | Inserta un pedido, un contacto, un artículo u otra ficha, igual que escribir @ |
| «Skills» | Inserta una petición guardada; también puedes escribir / y su comando |
| «Buscar en internet» | Deja que NEO busque en la web. Desactivado, ves «Sin internet» |
| «Puedo hacer cambios» | Deja que NEO prepare cambios. Desactivado, ves «Solo lectura» y NEO solo lee |
El chat acepta imágenes (PNG, JPEG, WebP, GIF, HEIC), PDF, audio (MP3, M4A, WAV, WebM, OGG), vídeo (MP4, WebM, MOV), texto, CSV, JSON y archivos de Office (Excel, Word, PowerPoint). Filmo comprueba lo que contiene realmente el archivo, no solo su nombre.
Deja que NEO haga cambios
Para que NEO prepare un cambio, como añadir 20 sillas Chiavari más al pedido, activa en el menú «+». Si está desactivado, aparece la etiqueta «Solo lectura» en la caja de mensaje y NEO solo responde preguntas.
- Incluso con el interruptor activado, NEO solo propone. Cada cambio lo aplicas tú; consulta Confirma o descarta un cambio que propone NEO.
- Para confirmar necesitas el permiso de editar del módulo al que pertenece el cambio.
- El interruptor y el modo se recuerdan en tu navegador, no en tu cuenta.
Modos de NEO: Rápido y Pensar a fondo
El selector «Modo de NEO» de la caja de mensaje ofrece dos modos:
| Modo | Ideal para | Cómo funciona |
|---|---|---|
| «Rápido» (por defecto) | Respuestas directas y consultas | Lee tus datos, busca en la web y prepara propuestas. Nunca hace un cambio por sí mismo |
| «Pensar a fondo» | Peticiones complejas con varios pasos | Planifica la petición paso a paso y puede reanudarse si se interrumpe. Gasta bastantes más créditos |
La primera vez que eliges , Filmo pregunta «¿Activar pensar a fondo?» y avisa de que gasta bastantes más créditos de IA que el . Úsalo cuando una petición encadena varios cambios o necesita que NEO razone sobre tus datos.
NEO pasa a «Pensar a fondo» por su cuenta, y te lo dice con «NEO ha pasado a Pensar a fondo para esta consulta», cuando lanzas una acción «… con NEO» desde una ficha, cuando necesita que elijas entre varias fichas o aclares algo, cuando tu petición encadena varios cambios y cuando le pides redactar la respuesta a un correo que tiene hilo.
Durante una prueba sin pagar
NEO usa siempre «Rápido», y el selector muestra «Disponible al activar tu plan» con «Activar cuenta». Una petición que necesita «Pensar a fondo» recibe la respuesta «Esta acción necesita el modo Pensar a fondo, disponible al activar tu plan.».
Si una petición en «Pensar a fondo» se detiene porque se acaban los créditos, queda como «Tarea en pausa». Cuando vuelva a haber saldo, pulsa «Continuar» y sigue desde el último paso.
Tus conversaciones
- Cada conversación nueva recibe un título automáticamente.
- El «Historial de conversaciones» del panel de NEO las agrupa por fecha y te deja buscarlas.
- Desde el menú de una conversación puedes usar «Editar título» o «Fijar» para tenerla arriba. Lo fijado solo se recuerda en ese navegador.
- Las conversaciones no se pueden eliminar del historial.
Preguntas que merece la pena hacer
- “¿Qué carpas de la boda de Landmark Venues están libres el fin de semana que viene?”
- “¿Cuánto nos debe todavía Landmark Venues?”
- “¿Qué pedidos salen mañana y están preparados?”
- “Añade 20 sillas Chiavari más al pedido” (con «Puedo hacer cambios» activado).
Menciona la ficha de la que hablas, da las fechas y di qué quieres de vuelta (una lista, un total, una tabla). NEO usa lo más relevante que recuerda de ti, así que no hace falta repetir tus preferencias. Si preguntas lo mismo a menudo, guárdalo como una .
Si ves un error
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| Has alcanzado el límite de créditos de este mes. Activa el pay-as-you-go o espera al reinicio del periodo. | El saldo o el presupuesto de IA de la cuenta se ha agotado |
| tu AI Admin debe ampliar tu límite de chat NEO | Has agotado tu límite personal de IA |
| Esta función de IA está desactivada para tu espacio de trabajo. Pídele a tu AI Admin que la active. | El chat de NEO está desactivado para la cuenta |
| Esta acción necesita el modo Pensar a fondo… | Prueba sin pagar y la petición necesita «Pensar a fondo» |
| Archivo demasiado grande (máx 25 MB) | El archivo supera los 25 MB. Redúcelo o divídelo |
| Tipo de archivo no permitido | El chat no acepta ese tipo. Guárdalo como PDF, imagen o archivo de Office |
Para saber qué hacer con cada mensaje de créditos, consulta Por qué NEO se ha detenido: créditos y límites de IA.