Para quién es esta guía
Responsables de producción y coordinadores de equipo.
Un caso, paso a paso
La tarea de confirmar acceso venció ayer y sigue pendiente. Se asigna una llamada al recinto antes de la salida de mañana; repetir el aviso sin dueño no desbloquearía el evento.
Ejemplo ficticio para trabajar el proceso; no es un resultado de un cliente.
Qué hacer en cada situación
- Ya se hizo pero no se cerró.
- Valida la evidencia y actualiza el estado.
- Bloquea una entrega próxima.
- Escala a producción con una alternativa y una hora de decisión.
- Espera respuesta de un tercero.
- Registra a quién se espera y el siguiente contacto.
- La tarea ya no es necesaria.
- Cancela con motivo y comprueba que no deje otra dependencia abierta.
Antes de darlo por resuelto
Marca lo que ya has revisado. Las marcas se mantienen solo mientras esta página está abierta.
Tu kit de trabajo
Tu hoja de control
Empieza con este ejemplo de registro. El PDF incluye una hoja vacía para aplicar el procedimiento a tu equipo.
| Campo | Ejemplo cumplimentado |
|---|---|
| Tarea | Confirmar acceso de carga |
| Impacto | Camión llega mañana a las 08:00 |
| Bloqueo / dueño | Falta permiso / producción |
| Próximo compromiso | Llamar al recinto hoy a las 15:00 |
Un mensaje que puedes adaptar
[Tarea] afecta a [hito]. Bloqueo: [motivo]. Responsable: [persona]. Siguiente acción: [acción] antes de [fecha]. Evidencia esperada: [resultado].
Sustituye los campos y revisa los hechos antes de utilizarlo. No se envía ningún mensaje desde esta página.
Cómo saber si está funcionando
- Vencidas sin próxima acción
- Tareas vencidas sin responsable o siguiente fecha confirmada.
- Cierre con evidencia
- Tareas cerradas con resultado documentado / tareas cerradas revisadas.
Son indicadores para medir tu proceso, no mejoras garantizadas por utilizar la plantilla.
Del procedimiento a tu workflow en Filmo
La guía anterior es un método de trabajo para el equipo. El catálogo describe la automatización prevista, pero la ayuda de Filmo anuncia Workflows como próximamente. Comprueba el acceso en tu cuenta antes de planificar su activación; descargar la guía no activa el workflow ni ejecuta las decisiones del procedimiento.
- Inicio
- Llega el momento programado
- Alcance de esta plantilla
- Cada mañana laborable busca las tareas pendientes cuyo fin ya pasó y, solo si hay alguna, avisa al equipo con el recuento.
- Antes de activar
- Configura destinatarios, conexiones, condiciones y permisos. Prueba un caso que debe actuar y otro que debe detenerse. Revisa los resultados antes de habilitar envíos o cambios en documentos.
¿Avisar significa que la tarea se ha resuelto?
No. El aviso abre la revisión. El responsable confirma el resultado y el estado de la tarea.