Cómo Drago Broadcast Services transformó sus operaciones con IA

Las operaciones de alquiler viven y mueren por el detalle. El equipo de Drago gestiona un catálogo muy amplio de equipos de broadcast que entran y salen a diario, con rodajes, reparaciones y devoluciones que se solapan entre múltiples producciones.

A medida que ese volumen escalaba, el stack subyacente — hojas de cálculo para inventario, email y chat para coordinar, herramientas financieras separadas para márgenes — empezaba a estorbar. La visibilidad operativa iba siempre por detrás de la realidad del almacén.

Con Filmo, Drago centralizó el trabajo en una única plataforma AI-native. Movimientos de almacén, seguimiento de proyectos y gestión de incidencias viven en el mismo sitio — conectados a la misma fuente de verdad.

En lugar de conciliar datos entre sistemas a posteriori, el equipo trabaja sobre el estado en vivo. El estado de los equipos, los márgenes de proyecto y las incidencias abiertas se actualizan en tiempo real, y los workflows reemplazan la coordinación manual que antes llenaba el día.

NEO, la capa de IA de Filmo, vive dentro de cada workflow. Clasifica solicitudes entrantes, hace el triaje de incidencias y propone la siguiente mejor acción para que el equipo pueda centrarse en el trabajo de producción que realmente requiere criterio humano.

Y lo más importante: NEO convierte los datos operativos en anticipación. En vez de reaccionar a los problemas cuando ya afectan a un día de rodaje, Drago puede predecir qué necesitará cada producción y prepararlo con antelación.

El cambio se siente en toda la operación — del kitting al wrap. La coordinación es más rápida, la salud de cada proyecto es visible de un vistazo y las incidencias dejan de perderse por el camino.